Thông báo về việc thay đổi tên gọi và công tác phục vụ khách hàng các Xí nghiệp cấp nước

Kính gửi: Quý khách hàng, Quý đối tác và các đơn vị có liên quan

Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) trân trọng cảm ơn Quý khách hàng, đối tác và các đơn vị liên quan đã tin tưởng, đồng hành và sử dụng dịch vụ cấp nước trong suốt thời gian qua.

Nhằm kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ khách hàng, phù hợp với mô hình chính quyền đô thị 2 cấp tại thành phố Đà Nẵng, Dawaco trân trọng thông báo:

Kể từ ngày 01/7/2025, Công ty thực hiện việc sắp xếp lại tổ chức các Xí nghiệp Cấp nước và điều chỉnh phạm vi quản lý khách hàng theo khu vực, cụ thể như sau:

1.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực I

– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Thanh Khê và Xí nghiệp Cấp nước Hải Châu cũ;

– Địa chỉ trụ sở chính: Số 220 Trần Phú, phường Hải Châu, thành phố Đà Nẵng;

– Điện thoại liên hệ: 0236 3822222.

Dawaco tiếp tục duy trì việc tiếp nhận và xử lý thủ tục tại văn phòng số 293 Ông Ích Khiêm (trụ sở cũ Xí nghiệp cấp nước Thanh Khê) đến khi có thông báo mới.

2.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực II

– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Cẩm Lệ cũ;

– Địa chỉ trụ sở chính: Số 21-23 Đinh Châu, phường Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng;

– Điện thoại liên hệ: 0236 3674674.

3.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực III

– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Sơn Trà và Xí nghiệp Cấp nước Ngũ Hành Sơn cũ;

– Địa chỉ trụ sở chính: Số 01 Đinh Thị Hoà, phường An Hải, thành phố Đà Nẵng;

– Điện thoại liên hệ: 0236 3946946.

Dawaco tiếp tục duy trì việc tiếp nhận và xử lý thủ tục tại văn phòng số 37 Trần Trọng Khiêm (trụ sở cũ Xí nghiệp cấp nước Ngũ Hành Sơn) đến khi có thông báo mới.

4.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực IV

– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Liên Chiểu cũ;

– Địa chỉ trụ sở chính: Số 40-42 Ngô Văn Sở, phường Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng;

– Điện thoại liên hệ: 0236 3733333.

Công tác phục vụ, hỗ trợ khách hàng vẫn được duy trì bình thường, không bị gián đoạn trong quá trình chuyển đổi. Việc thay đổi này không ảnh hưởng đến hiệu lực và nội dung của các hợp đồng đã ký, cũng như không làm thay đổi quyền và nghĩa vụ của các Bên theo hợp đồng dịch vụ cấp nước hiện hành.

Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng kính thông báo và mong Quý khách hàng chia sẻ, thông cảm nếu có bất kỳ sự bất tiện nào từ thay đổi này.

Quý khách có thể tra cứu thông tin, liên hệ hoặc gửi phản ánh qua các kênh sau:

– Website: https://dawaco.com.vn

– Email: cskh@dawaco.com.vn

– Zalo OA: “Cấp nước Đà Nẵng -DAWACO”

– Tổng đài CSKH: 1900 234522

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác và thông cảm của Quý khách hàng, Quý đối tác./.