Dawaco trân trọng thông báo đến Quý khách hàng và Quý đối tác lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2026 như sau:
🗓 Thời gian nghỉ Tết: Từ ngày 15/02/2026 (tức ngày 28 tháng Chạp năm Ất Tỵ) đến hết ngày 22/02/2026 (tức ngày 06 tháng Giêng năm Bính Ngọ)
Dawaco kính chúc Quý khách hàng và Quý đối tác năm mới An khang thịnh vượng – Vạn sự như ý! 🌟
📞 Hotline: 1900 234522
🌐 Website: www.dawaco.com.vn
Từ ngày 02/02/2026 đến ngày 06/02/2026, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) về các địa phương Xã Thăng An, Thượng Đức, Vu Gia, Hà Nha, Lãnh Ngọc, Hùng Sơn và Phường An Thắng, Phường Cẩm Lệ thuộc Thành phố Đà Nẵng mới để trao tặng 1550 suất quà Tết và 15 tấn gạo cho bà con nhân dân các Xã phường trên, nơi đã từng bị thiệt hại đáng kể trong các trận lũ lụt, ngập nặng của tháng 10/2025 vừa qua. Đây là một hoạt động xã hội thiện nguyện, được diễn ra hàng năm với tên gọi Xuân Yêu Thương được Ban lãnh đạo Công ty trích từ Quỹ phúc lợi Công ty với kinh phí mỗi năm là 1 tỷ đồng để hỗ trợ cho các hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn, hộ bị ảnh hưởng bởi thiên tai.. trong các dịp Tết nguyên đán hàng năm. Được biết đây là năm thứ 9, Dawaco phối hợp cùng Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tại địa phương để tổ chức triển khai thực hiện nhân dịp Tết đến Xuân về và đây là một hoạt động ý nghĩa để giúp mỗi người lao động, mỗi đoàn viên Công đoàn, đoàn viên Thanh niên Công ty tiếp tục gìn giữ truyền thống nhân văn, tinh thần chia sẻ, hỗ trợ “lá lành đùm lá rách”, góp phần cùng chính quyền địa phương sớm ổn định cuộc sống cho bà con nhân dân vùng bị ảnh hưởng và hy vọng mỗi phần quà Tết thiết thực đem đến niềm vui, niềm hy vọng cho năm mới được bình an và may mắn.
Theo lịch trình, các đoàn trao quà sẽ về các Xã Thượng Đức và Lãnh Ngọc (ngày 04/02/2026), Xã Vu Gia và Hùng Sơn (ngày 05/02/2026) và Xã Hà Nha, Phường An Thắng (ngày 06/02/2026) và Phường Cẩm Lệ (ngày 09/02/2026).
Một số hình ảnh của buổi trao quà tại xã Vu gia, xã Hà Nha, xã Thăng An, xã Hùng Sơn, xã An Thắng, xã Thượng Đức
Phương Lê
Kính gửi Quý khách hàng,
Trong thời gian gần đây, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO) ghi nhận một số trường hợp các đối tượng giả danh nhân viên Công ty liên hệ với khách hàng nhằm yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tiềm ẩn nguy cơ bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Nội dung liên hệ thường là thông báo, yêu cầu hoặc hướng dẫn khách hàng cung cấp, cập nhật thông tin cá nhân với lý do thiếu thông tin, sáp nhập đơn vị,… Ngoài hình thức gọi điện thoại, các đối tượng còn gửi tin nhắn qua SMS hoặc Zalo với nội dung yêu cầu cập nhật hồ sơ, thanh toán hóa đơn tiền nước vào số tài khoản cá nhân hoặc gửi các đường link giả mạo để khách hàng truy cập.
DAWACO trân trọng thông báo: Hiện nay, Công ty không triển khai việc cập nhật thông tin hồ sơ của khách hàng thông qua hình thức gọi điện, nhắn tin hoặc gửi đường link. Việc thanh toán hóa đơn tiền nước và các khoản chi phí liên quan được thực hiện thông qua các hình thức chính thức đã được Công ty công bố, bao gồm trích nợ tự động; thanh toán hóa đơn trên các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử; tại các điểm thu hộ; thông qua các tài khoản ngân hàng của Công ty hoặc thanh toán trực tiếp tại các Xí nghiệp Cấp nước.
Để phòng tránh các hành vi giả mạo, lừa đảo, DAWACO kính đề nghị Quý khách hàng chỉ tiếp nhận thông tin và liên hệ với Công ty thông qua các kênh chính thức sau:
- Hotline Chăm sóc khách hàng: 1900 234522
- Các Xí nghiệp Cấp nước (XNCN):
– XNCN Khu vực I, 220 Trần Phú, phường Hải Châu. Điện thoại 0236 3822222
– XNCN Khu vực II, 21–23 Đinh Châu, phường Cẩm Lệ. Điện thoại 0236 3674674
– XNCN Khu vực III, 01 Đinh Thị Hòa, phường An Hải. Điện thoại 0236 3946946
– XNCN Khu vực IV, 40–42 Ngô Văn Sở, phường Liên Chiểu. Điện thoại 0236 3733333
– Văn phòng số 293 Ông Ích Khiêm (XNCN Thanh Khê cũ)
– Văn phòng số 37 Trần Trọng Khiêm (XNCN Ngũ Hành Sơn cũ)
- Các kênh trực tuyến chính thức của DAWACO
– Website Công ty: https://dawaco.com.vn
– Website Chăm sóc khách hàng: https://cskh.dawaco.com.vn
– Zalo OA Công ty (có tick cam xác thực): Cấp nước Đà Nẵng – DAWACO
– Hệ thống email sử dụng tên miền: @dawaco.com.vn
Quý khách hàng có thể tham khảo thêm thông tin liên hệ, phương thức thanh toán, tra cứu tiền nước và danh sách tài khoản ngân hàng chính thức của DAWACO tại Website Chăm sóc khách hàng:
- Thông tin liên hệ: https://cskh.dawaco.com.vn/thong-tin-lien-he
- Phương thức thanh toán: https://cskh.dawaco.com.vn/thanh-toan-truc-tuyen
- Tra cứu tiền nước: https://cskh.dawaco.com.vn/tra-cuu-tien-nuoc
- Thông tin tài khoản ngân hàng: https://cskh.dawaco.com.vn/tintuc/9439
Trong trường hợp nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn có nội dung nghi ngờ, Quý khách hàng vui lòng không thực hiện theo và chủ động liên hệ với Hotline Chăm sóc khách hàng hoặc Xí nghiệp Cấp nước để xác minh thông tin.
DAWACO trân trọng thông báo và kính đề nghị Quý khách hàng nâng cao cảnh giác, chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản trong quá trình giao dịch.
Ngày 12 tháng 12 năm 2025, Ban chủ nhiệm đề tài “Nghiên cứu xây dựng Phần mềm ứng dụng Webgis và MobileGis trong quản lý và giám sát mạng lưới cấp nước sạch của thành phố” đã tổ chức báo cáo với Hội đồng Khoa học và Công nghệ của Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) kết quả thực hiện đề tài trên.
Buổi báo cáo nhằm trình bày kết quả nghiên cứu khoa học và công nghệ trong quá trình triển khai đề tài. Tại buổi báo cáo Ban chủ nhiệm đề tài lắng nghe các ý kiến nhận xét, góp ý chuyên môn của Hội đồng để hoàn thiện nội dung nghiên cứu và nâng cao hiệu quả ứng dụng thực tiễn trong thời gian tới.
Đến tham dự buổi báo cáo có sự tham dự của Ông Hồ Minh Nam – Tổng Giám đốc Dawaco (Chủ tịch Hội đồng); Ông Nguyễn Trường Ảnh – Thành viên HĐQT Dawaco (Ủy viên Phản biện); Ông Trần Hà Quân – Tiến sỹ Kỹ thuật, Giảng viên bộ môn Kỹ thuật Môi trường, Khoa Môi trường, Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Đà Nẵng (Ủy viên Phản biện); cùng các đại diện lãnh đạo của các Ban Kế hoạch, Kỹ thuật, Trung tâm quản lý vận hành hệ thống cấp nước làm uỷ viên hội đồng.
Đề tài này được Ban lãnh đạo Công ty đề ra cho Ban chủ nhiệm với mục tiêu thực hiện một cách đồng bộ, hướng đến hoàn thiện hệ thống WebGIS về mặt chức năng, đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu quản lý, tra cứu và theo dõi dữ liệu, song song đó là mục tiêu phát triển ứng dụng MobileGIS nhằm mở rộng khả năng quản lý ngoài hiện trường, hỗ trợ cán bộ kỹ thuật tác nghiệp nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn. Việc kết hợp WebGIS và MobileGIS tạo nên một hệ thống quản lý – giám sát thống nhất, khép kín, góp phần nâng cao hiệu quả trong vận hành, tăng tính chủ động và hỗ trợ ra quyết định kịp thời cho Công ty.
Tại buổi báo cáo, Ông Phạm Ngọc Thanh, Giám đốc Trung tâm công nghệ thông tin, Chủ nhiệm đề tài đã báo cáo các kết quả ban đầu việc thực hiện đề tài cho thấy sự ứng dụng vào công tác quản lý, điều hành, chăm sóc khách hàng và tác nghiệp vận hành sản xuất hiệu quả đáng kể. Về nền tảng hệ thống WebGIS và ứng dụng MobiGis được hoàn thiện các chức năng hiện có đã nâng cao độ ổn định, tối ưu quy trình xử lý dữ liệu, cải thiện tốc độ phản hồi và đảm bảo hệ thống vận hành liên tục, tin cậy trong môi trường khai thác thực tế. Điển hình những giá trị hiệu quả được thấy rõ như: chuẩn hoá thông số kỹ thuật và vị trí định vị GPS chính xác giúp ích cho công tác quản lý chất lượng nước, quản lý Trụ cứu hỏa, quản lý đóng/mở van, hiển thị đồng hồ khách hàng trên Web CSKH, tích hợp dữ liệu đo đếm từ đồng hồ điện từ, tích hợp công tác hiện trường… Ngoài ra, hệ thống WebGIS được nâng cấp với nhiều công cụ phân tích – tra cứu chuyên sâu phục vụ công tác quản lý kinh doanh, bao gồm: tra cứu khách hàng bị cắt nước theo từng thời điểm, truy vấn hóa đơn có giá trị lớn, theo dõi sản lượng tiêu thụ và nhận diện các trường hợp sản lượng tăng/giảm bất thường… Các công cụ này cung cấp dữ liệu phân tích trực quan giúp hỗ trợ ra quyết định và nâng cao hiệu quả điều hành.
Đối với ứng dụng MobileGIS: được xây dựng và triển khai trên hai nền tảng Android và iOS, hướng đến mục tiêu hỗ trợ toàn diện cho công tác thực địa, thu thập – cập nhật dữ liệu GIS và giám sát hệ thống cấp nước… góp phần nâng cao hiệu quả giám sát và tối ưu quy trình vận hành mạng lưới cấp nước.
Bên cạnh những kết quả đạt được Ban chủ nhiệm đề tài cũng trình bày với Hội đồng thẩm định một số khó khăn khó khăn và tồn tại về dữ liệu liên thông, quy trình, khó khăn về nguồn lực và Công nghệ do khối lượng công việc lớn và yêu cầu kỹ thuật cao đã tạo áp lực đáng kể lên cả tiến độ triển khai lẫn chất lượng chuyên môn của dự án.
Để hệ thống WebGIS và MobileGIS vận hành ổn định, khai thác hiệu quả và tiếp tục phát triển bền vững trong tương lai, Ban Chủ nhiệm đề tài mạnh dạn kiến nghị một số nội dung trọng tâm như sau: Hoàn thiện quy trình đồng bộ dữ liệu liên thông; Tăng cường sự phối hợp giữa các Phòng/Ban và Trung tâm CNTT để đảm bảo dữ liệu khách hàng, thiết bị và thông số vận hành được cập nhật đúng, đầy đủ và kịp thời; Chuẩn hóa vị trí thiết bị trên bản đồ để bảo đảm dữ liệu hiển thị chính xác, phục vụ phân tích vận hành và cảnh báo sớm sự cố; Xây dựng cơ chế kiểm tra – xác nhận thực địa. Việc đưa vào sử dụng thử nghiệm ở giai đoạn này giúp kiểm tra mức độ ổn định, đánh giá khả năng đồng bộ dữ liệu, ghi nhận phản hồi người dùng và kịp thời hoàn thiện các chức năng còn tồn tại.
Ông Hồ Minh Nam, Tổng giám đốc, Chủ tịch Hội đồng khoa học và công nghệ đánh giá cao và ghi nhận những nỗ lực của Ban chủ nhiệm đề tài đã đưa ứng dụng khoa học và công nghệ đi sâu vào từng gốc rễ của vấn đề, nắm bắt được những mục tiêu quan trọng và cụ thể hoá bằng nhiều giải pháp hiệu quả góp phần đem lại nhiều sự thuận lợi, tiết kiệm chi phí vận hành, thời gian thực hiện. Ban chủ nhiệm đề tài cần tập trung hoàn thiện hệ thống WebGIS và MobileGIS theo hướng đồng bộ, hiện đại và đáp ứng tốt hơn nhu cầu quản lý – vận hành thực tế của đơn vị. Hệ thống đã bước đầu cho thấy hiệu quả trong việc hỗ trợ các đơn vị nghiệp vụ nâng cao năng lực giám sát, cập nhật dữ liệu và xử lý sự cố. Do đó, Ban lãnh đạo yêu cầu các phòng/ban và các Xí nghiệp trực thuộc đã hỗ trợ, phối hợp và đồng hành cùng Ban chủ nhiệm trong suốt quá trình triển khai. Sự đồng hành của Ban lãnh đạo, sự đóng góp của các đơn vị là yếu tố quan trọng giúp đề tài hoàn thành đúng tiến độ và đạt được các kết quả như mong đợi.
Kết quả nghiên cứu và triển khai của đề tài không chỉ tạo nền tảng cho việc số hóa, minh bạch hóa thông tin mạng lưới cấp nước mà còn mở ra hướng phát triển lâu dài trong việc ứng dụng dữ liệu lớn, kết nối SCADA, cũng như khả năng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tối ưu vận hành và nâng cao độ tin cậy của hệ thống.
Trong thời gian tới, Ông Phạm Ngọc Thanh quyết tâm cùng Ban Chủ nhiệm đề tài sẽ tiếp tục phối hợp với các phòng/ban và các Xí nghiệp để hoàn thiện hệ thống, triển khai mở rộng, chuẩn hóa quy trình đồng bộ dữ liệu và nâng cấp các chức năng theo nhu cầu thực tế. Việc tiếp tục phát triển kết nối dữ liệu vệ tinh, tăng cường tích hợp SCADA, hoàn thiện MobileGIS và nghiên cứu ứng dụng AI là những định hướng quan trọng giúp hệ thống từng bước trở thành công cụ quản lý toàn diện và hiện đại của Công ty./.
Kính gửi Quý Khách hàng,
Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO) xin trân trọng thông báo:
Từ ngày 18/11/2025, Viettel sẽ tạm dừng triển khai dịch vụ thu hộ tiền nước tại một số điểm thu (danh sách chi tiết đính kèm).
Để đảm bảo quá trình thanh toán của Quý Khách hàng được thuận tiện và không bị gián đoạn, Dawaco kính đề nghị Quý Khách hàng vui lòng lựa chọn thanh toán qua các hình thức sau :
- Mã QR code zalo, email thanh toán tiền nước
- Các ví điện tử: Momo, Vnpay, Viettel Money, VNPT Pay,….
- Qua các ứng dụng thanh toán của ngân hàng
- Trên website CSKH DAWACO: https://cskh.dawaco.com.vn/thanh-toan-truc-tuyen
DAWACO rất mong Quý Khách hàng thông cảm cho sự bất tiện này và tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi trong quá trình sử dụng dịch vụ cấp nước. Mọi thông tin mới nhất sẽ được DAWACO cập nhật ngay.
Trân trọng kính báo.
Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO)
Khẳng định tầm nhìn chiến lược trong đổi mới quản trị nhân sự
Sáng ngày 09/9/2025, tại Văn phòng Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) đã diễn ra buổi triển khai dự án “Xây dựng hệ thống đánh giá theo hiệu quả công việc (KPI – BSC)”. Đây là sự kiện có ý nghĩa quan trọng, mở ra giai đoạn mới trong tiến trình đổi mới quản trị nhân sự, đồng thời khẳng định tầm nhìn chiến lược và cam kết mạnh mẽ của Ban Lãnh đạo Dawaco trong việc kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.
Việc áp dụng hệ thống đánh giá KPI – BSC không chỉ là bước đi tiên phong trong ngành cấp nước mà còn là giải pháp đột phá nhằm gắn kết quyền lợi người lao động với hiệu quả công việc. Hệ thống này giúp mỗi cán bộ, nhân viên phát huy tối đa năng lực, sáng tạo và tinh thần trách nhiệm; đồng thời là công cụ quản trị hiện đại để doanh nghiệp đo lường, đánh giá và phân bổ nguồn lực nhân sự một cách khoa học, góp phần nâng cao năng suất lao động, tăng sức cạnh tranh và phát triển bền vững.
Phát biểu tại buổi lễ, đại diện Ban Tổng giám đốc, ông Hồ Minh Nam nhấn mạnh rằng: “Con người chính là yếu tố then chốt quyết định thành công của doanh nghiệp. Trong bối cảnh về cải cách chính sách tiền lương toàn hệ thống công chức, viên chức được trả lương theo vị trí việc làm và hướng đến chính sách trả lương theo hiệu quả công việc thì Dawaco là doanh nghiệp nhà nước phải là đơn vị tiên phong, việc lựa chọn công cụ phản ánh đúng năng lực và kết quả công việc của người lao động là cần thiết. Việc hợp tác với BrainMark không chỉ nhằm tiếp cận một công cụ quản lý tiên tiến mà còn đặt nền móng cho quá trình đổi mới toàn diện hệ thống quản trị nhân sự, hướng tới cơ chế trả lương hiện đại, công bằng, nơi mọi nỗ lực và cống hiến đều được ghi nhận xứng đáng”.
Ngay sau đó, các chuyên gia BrainMark đã giới thiệu chương trình làm việc và kế hoạch triển khai hệ thống KPI – BSC cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý cấp trung của Dawaco. Nội dung tập trung vào những vấn đề thiết thực: xác định mục tiêu rõ ràng cho từng vị trí, gắn kết chỉ số hiệu suất cá nhân với chiến lược chung của doanh nghiệp, đồng thời xây dựng cơ chế trả lương minh bạch dựa trên kết quả thực chất.
Thông qua việc triển khai KPI – BSC, Dawaco kỳ vọng sẽ xây dựng được một văn hóa làm việc minh bạch, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước và củng cố vị thế doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp nước sạch tại khu vực miền Trung.
Buổi triển khai dự án cũng đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong hành trình đổi mới quản trị của Dawaco. Với sự quyết tâm của HĐQT – Ban điều hành trong việc đồng bộ hóa các chuẩn mực quản trị tiên tiến, gắn kết chiến lược phát triển doanh nghiệp với quyền lợi chính đáng của người lao động, sự đồng thuận của tập thể cán bộ, công nhân viên cùng sự đồng hành của đối tác tư vấn, dự án được kỳ vọng sẽ thành công, mở ra nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững và lâu dài của Công ty./.
Từ 21h30’ thứ Bảy ngày 30/8/2025 đến 03h00′ Chủ nhật ngày 31/8/2025, Dawaco thực hiện thao tác trên tuyến ống DN100 PVC đường Trần Anh Tông, tuyến ống DN110 HDPE đường Dũng Sĩ Thanh Khê.
Do đó trong khoảng thời gian trên, khách hàng thuộc khu vực bị ảnh hưởng sẽ tạm ngừng cung cấp nước, một số khu vực nước sẽ yếu.
Kính mong quý khách hàng thông cảm./.
