Kính gửi: Quý khách hàng, Quý đối tác và các đơn vị có liên quan
Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) trân trọng cảm ơn Quý khách hàng, đối tác và các đơn vị liên quan đã tin tưởng, đồng hành và sử dụng dịch vụ cấp nước trong suốt thời gian qua.
Nhằm kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ khách hàng, phù hợp với mô hình chính quyền đô thị 2 cấp tại thành phố Đà Nẵng, Dawaco trân trọng thông báo:
Kể từ ngày 01/7/2025, Công ty thực hiện việc sắp xếp lại tổ chức các Xí nghiệp Cấp nước và điều chỉnh phạm vi quản lý khách hàng theo khu vực, cụ thể như sau:
1.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực I
– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Thanh Khê và Xí nghiệp Cấp nước Hải Châu cũ;
– Địa chỉ trụ sở chính: Số 220 Trần Phú, phường Hải Châu, thành phố Đà Nẵng;
– Điện thoại liên hệ: 0236 3822222.
Dawaco tiếp tục duy trì việc tiếp nhận và xử lý thủ tục tại văn phòng số 293 Ông Ích Khiêm (trụ sở cũ Xí nghiệp cấp nước Thanh Khê) đến khi có thông báo mới.
2.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực II
– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Cẩm Lệ cũ;
– Địa chỉ trụ sở chính: Số 21-23 Đinh Châu, phường Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng;
– Điện thoại liên hệ: 0236 3674674.
3.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực III
– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Sơn Trà và Xí nghiệp Cấp nước Ngũ Hành Sơn cũ;
– Địa chỉ trụ sở chính: Số 01 Đinh Thị Hoà, phường An Hải, thành phố Đà Nẵng;
– Điện thoại liên hệ: 0236 3946946.
Dawaco tiếp tục duy trì việc tiếp nhận và xử lý thủ tục tại văn phòng số 37 Trần Trọng Khiêm (trụ sở cũ Xí nghiệp cấp nước Ngũ Hành Sơn) đến khi có thông báo mới.
4.Xí nghiệp Cấp nước Khu vực IV
– Vùng phục vụ: Khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Liên Chiểu cũ;
– Địa chỉ trụ sở chính: Số 40-42 Ngô Văn Sở, phường Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng;
– Điện thoại liên hệ: 0236 3733333.
Công tác phục vụ, hỗ trợ khách hàng vẫn được duy trì bình thường, không bị gián đoạn trong quá trình chuyển đổi. Việc thay đổi này không ảnh hưởng đến hiệu lực và nội dung của các hợp đồng đã ký, cũng như không làm thay đổi quyền và nghĩa vụ của các Bên theo hợp đồng dịch vụ cấp nước hiện hành.
Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng kính thông báo và mong Quý khách hàng chia sẻ, thông cảm nếu có bất kỳ sự bất tiện nào từ thay đổi này.
Quý khách có thể tra cứu thông tin, liên hệ hoặc gửi phản ánh qua các kênh sau:
– Website: https://dawaco.com.vn
– Email: cskh@dawaco.com.vn
– Zalo OA: “Cấp nước Đà Nẵng -DAWACO”
– Tổng đài CSKH: 1900 234522
Trân trọng cảm ơn sự hợp tác và thông cảm của Quý khách hàng, Quý đối tác./.
Căn cứ Điều lệ Đảng Cộng sản Việt Nam; thực hiện Chỉ thị số 45-CT/TW ngày 14/4/2025 của Bộ Chính trị về đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng; Hướng dẫn số 08-HD/UBKTTW ngày 18/11/2024 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương về công tác kiểm tra, giám sát phục vụ đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và các văn bản của Trung ương, Thành ủy, Đảng ủy Ủy ban nhân dân thành phố về đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng;
Ngày 27-28/5/2025, Đảng bộ Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng đã long trọng tổ chức Đại hội Đảng bộ lần thứ XIII nhiệm kỳ 2025-2030. Đây là đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng, là dịp để chúng ta nhìn lại chặng đường đã qua với nhiều nỗ lực, đổi mới, phát triển; đồng thời xác định phương hướng, nhiệm vụ mới với khí thế quyết tâm cao và niềm tin vào sự lãnh đạo của Đảng, khẳng định vai trò lãnh đạo của Đảng trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Tại phiên trù bị sáng ngày 27/5, Đại hội đã bầu Đoàn chủ tịch, Đoàn Thư ký đại hội và thông qua chương trình làm việc Đại hội trù bị, Nội quy Đại hội, Quy chế làm việc của Đại hội, Chương trình Đại hội phiên chính thức, tóm tắt một số nội dung chính của Quy chế bầu cử trong Đảng; đồng thời phổ biến một số nội dung cần lưu ý để chuẩn bị cho Đại hội chính thức.
Tại phiên chính thức sáng ngày 28/5, Đại hội vinh dự được đón tiếp đồng chí Nguyễn Đăng Huy, Phó Bí thư Đảng ủy và các đồng chí lãnh đạo các cơ quan tham mưu, giúp vịệc Đảng ủy UBND thành phố; Ban Thường vụ Đảng ủy, HĐQT, Ban điều hành, Ban Kiểm soát Công ty; các quần chúng ưu tú và 167 đảng viên tham dự Đại hội.
Trong nhiệm kỳ vừa qua, dưới sự lãnh đạo sâu sát của Đảng bộ, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng đã đạt được nhiều kết quả ấn tượng:
* Kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị:
Các nhiệm vụ, chỉ tiêu chủ yếu đều đạt và vượt kế hoạch từ 7- 10%, nâng cao năng lực sản xuất và cung cấp nước, đảm bảo đời sống việc làm cho người lao động.
* Về công tác Đảng:
* Lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị, an ninh – quốc phòng:
Công tác an ninh – quốc phòng là nhiệm vụ quan trọng được Đảng ủy Công ty quan tâm, lãnh đạo thực hiện. Ngay từ đầu năm Đảng ủy đều xây dựng nghị quyết về công tác an ninh – quốc phòng và triển khai trong toàn thể cán bộ đảng viên và lực lượng tự vệ. Tiếp tục quán triệt sâu sắc và thực hiện thắng lợi các chỉ thị, Nghị quyết của Đảng, nhắc lại Nghị quyết Đảng ủy Quân sự thành phố, Nghị quyết của Đảng ủy Quân sự quận Hải Châu về nhiệm vụ quốc phòng, quân sự địa phương. Thường xuyên nâng cao nhận thức tư tưởng và hành động, bảo đảm cho lực lượng tự vệ công ty luôn là lực lượng chính trị, lực lượng chiến đấu trung thành và tin cậy của Đảng bộ.
* Công tác xây dựng Đảng về chính trị, tư tưởng, đạo đức:
Trong nhiệm kỳ qua, Đảng ủy Công ty đã tập trung chú trọng công tác giáo dục chính trị tư tưởng nhằm tăng cường giáo dục, rèn luyện nâng cao phẩm chất chính trị, đạo đức lối sống của đội ngũ cán bộ đảng viên, tạo sự đoàn kết, thống nhất ý chí và hành động trong toàn Đảng bộ; tổ chức nghiêm túc việc học tập chỉ thị, Nghị quyết của Trung ương; Nghị quyết, chủ trương chính sách của thành phố.
* Công tác tổ chức đảng và đảng viên:
Ngay sau khi đại hội nhiệm kỳ 2020-2025, Đảng ủy đã xây dựng quy chế làm việc của Đảng ủy, thực hiện phân công nhiệm vụ cho từng thành viên trong BCH, rà soát, sửa đổi bổ sung quy chế phối hợp giữa Đảng ủy và Hội đồng quản trị để thuận lợi trong công tác lãnh đạo điều hành. Từng đồng chí cấp ủy viên luôn nêu cao tinh thần dân chủ trong sinh hoạt đảng, thực hiện nguyên tắc tập thể lãnh đạo cá nhân phụ trách, xây dựng tinh thần đoàn kết thống nhất trong đảng trên tinh thần phát huy tự phê bình và phê bình nhằm tạo sự đồng thuận, thống nhất mọi mặt trong công tác lãnh đạo. Đảng ủy quan tâm chỉ đạo cấp ủy các chi bộ đổi mới và nâng cao chất lượng sinh hoạt của các chi bộ, các chi bộ đã thực hiện đúng theo Hướng dẫn số 12-HD/TW ngày 06/7/2018 về “Một số vấn đề về nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ”, Hướng dẫn số 02-HD/BTCĐUK ngày 19/10/2021 về “Một số nội dung sinh hoạt cấp ủy cơ sở”. Đối với công tác sinh hoạt chuyên đề, các chi bộ đã đổi mới cách sinh hoạt như ôn lại truyền thống cách mạng, đi về nguồn, về địa chỉ đỏ. Về hình thức, cơ bản đều có phân công thư ký ghi chép và sử dụng hình thức lấy biểu quyết để ban hành nghị quyết.
Đảng ủy chú trọng công tác bồi dưỡng phát triển đảng viên mới, nhất là phát triển đảng trong lực lượng trẻ. Thực hiện Nghị quyết Khóa XII của Đảng bộ, Đảng ủy đã chỉ đạo các Chi bộ trực thuộc có giải pháp bồi dưỡng giúp đỡ quần chúng ưu tú phấn đấu kết nạp đảng. Trong nhiệm kỳ qua đã giới thiệu 40 quần chúng ưu tú tham gia học lớp bồi dưỡng lý luận kết nạp đảng, kết nạp được 19 đảng viên mới (vượt 9 đồng chí so với nghị quyết đại hội XII), chuyển đảng chính thức cho 07 đảng viên. Công tác phát triển đảng đạt và vượt so với Nghị quyết. Đảng ủy Công ty đã cử 24 đồng chí đi học lớp Trung cấp chính trị, 12 đồng chí được triệu tập tham gia học, số còn lại sẽ tiếp tục đi học trong thời gian tới. Đảng bộ Công ty được Đảng bộ khối các cơ quan thành phố Đà Nẵng tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác phát triển đảng viên.
* Công tác kiểm tra, giám sát:
Đảng ủy thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát nắm tình hình của các Chi bộ, quan tâm về nội dung sinh hoạt, việc giám sát và chấp hành của đảng viên, nề nếp sinh hoạt của chi bộ; nắm bắt những vấn đề phát sinh, qua đó có biện pháp chỉ đạo, đôn đốc nhắc nhở các Chi bộ triển khai nhiệm vụ công tác, giữ vững các nguyên tắc, chế độ sinh hoạt, góp phần xây dựng tổ chức cơ sở Đảng trong sạch, vững mạnh. Giám sát việc thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII) “Về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa trong nội bộ”.
Trong nhiệm kỳ 2020–2025, Đảng ủy Công ty đã tiến hành giám sát đối với 10 chi bộ trực thuộc, thực hiện kiểm tra đối với 21 chi bộ trực thuộc, tập trung vào việc chấp hành nghị quyết, chỉ thị của Đảng, việc thực hiện nguyên tắc tập trung dân chủ, chế độ sinh hoạt chi bộ, công tác phát triển đảng viên và thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao. Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Công ty đã chủ động xây dựng chương trình, kế hoạch kiểm tra, giám sát hằng năm và tổ chức thực hiện có hiệu quả.
Công tác nội chính, phòng chống tham nhũng, tiêu cực
Trong nhiệm kỳ, Đảng ủy Công ty đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo công tác nội chính, phòng chống tham nhũng, tiêu cực một cách nghiêm túc và có hiệu quả. Việc quán triệt, triển khai các văn bản chỉ đạo của cấp trên về công tác này được thực hiện đầy đủ, kịp thời, góp phần xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh, đồng thời, chú trọng tổ chức triển khai, phổ biến rộng rãi đến từng cấp ủy, cán bộ, đảng viên để nâng cao ý thức tự giác trong phòng ngừa và đấu tranh chống các biểu hiện tiêu cực.
* Công tác dân vận của Đảng, chính quyền và việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở:
Ngay từ đầu nhiệm kỳ Công ty đã ban hành Kế hoạch triển khai Nghị quyết số 04-NQ/ĐUK của Ban thường vụ Đảng ủy khối các cơ quan về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận. Theo đó, hàng năm công ty trích 1 tỷ đồng ủng hộ đồng bào nghèo vui xuân đón Tết. Trong nhiệm kỳ có xảy ra đại dịch Covid 19, công ty đã trích tặng 500 triệu đồng vào quỹ Vắcxin Covid. Ngoài ra, hàng năm CBCNV công ty đều trích 1 ngày lương vào Quỹ Vì người nghèo (bình quân 250 triệu đồng, riêng năm 2025 ủng hộ 500 triệu đồng cho UBMTTQVN thành phố Đà Nẵng để chung tay cùng thành phố xóa nhà tạm, nhà dột nát). Công ty duy trì tốt công tác Đền ơn đáp nghĩa, năm 2024 tặng 500 triệu đồng ủng hộ đồng bào miền Bắc bị ảnh hưởng do bão Yagi… Chính vì những thành tích đó, Công ty đã được cấp trên vì có nhiều thành tích đóng góp vào Quỹ Vì người nghèo.
Việc xây dựng và triển khai thực hiện mô hình “Dân vận khéo” đã được các chi bộ trong Đảng bộ vận dụng và thực hiện sáng tạo qua mô hình “Vận động các tổ trưởng dân phố trong việc cài đặt Tài khoản Zalo OA Cấp nước Đà Nẵng – Dawaco” nhằm phục vụ tốt cho công tác quản lý và chăm sóc khách hàng nhằm thực hiện tốt chủ trương Chuyển đổi số quốc gia của Chính phủ.
Tham dự và phát biểu chỉ đạo tại Đại hội, đồng chí Nguyễn Đăng Huy – Phó Bí thư Đảng uỷ UBND thành phố đã biểu dương những thành tích đạt được của Công ty trong nhiệm kỳ qua và định hướng những nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới.
Đại hội đã thảo luận và thông qua Nghị quyết với các mục tiêu, phương hướng chiến lược cho nhiệm kỳ mới, tập trung vào các mục tiêu chính như: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tăng cường công tác xây dựng Đảng:
1. Phương hướng chung
Phát huy truyền thống đoàn kết, năng động sáng tạo, xây dựng đội ngũ cán bộ đảng viên tận tụy, chuyên nghiệp; tăng cường kỷ luật, kỷ cương, tổ chức thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ cấp nước cho thành phố trong giai đoạn 2025-2030; xây dựng đảng bộ công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần xây dựng thành phố Đà Nẵng văn minh, giàu đẹp và hiện đại. Nêu cao tinh thần cách mạng, truyền thống đoàn kết để góp phần xây dựng Công ty và thành phố Đà Nẵng hoàn thành mục tiêu đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2045 theo tinh thần Nghị quyết số 43-NQ/TW ngày 24/01/2019 của Bộ Chính trị.
2. Một số chỉ tiêu chủ yếu
a. Hoàn thành tốt các nhiệm vụ trọng tâm của thành phố giao cho từng năm và cả nhiệm kỳ. Trước mắt trong năm 2025, tập trung lãnh đạo hoàn thành các chỉ tiêu chính của hoạt động SX-KD.Trong các năm tiếp theo của nhiệm kỳ, dự kiến mỗi năm tăng trưởng từ 5-8% tính từ năm 2025.:
b. Phấn đấu 100% đảng viên, 80% người lao động học tập nghiêm túc các Chỉ thị, Nghị quyết, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước.
c. Phấn đấu 90% đảng viên trở lên hoàn thành tốt nhiệm vụ, trong đó 15% đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
d. Xây dựng tổ chức Công đoàn cơ sở; Đoàn thanh niên, Hội cựu chiến binh hàng năm đạt danh hiệu hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên.
đ. Giới thiệu, kết nạp đảng viên mới hằng năm đạt từ 3% so với tổng số đảng viên đầu năm.
e. Mỗi tổ chức đảng đăng ký thực hiện 01 mô hình dân vận khéo.
g. 100% đảng viên và người lao động thực hiện tốt Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII) gắn với việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo Chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Chính trị, quy định số 144-QĐ/TW của Bộ chính trị về chuẩn mực đạo đức cách mạng của cán bộ, đảng viên trong giai đoạn mới.
h. Phấn đấu trong nhiệm kỳ không có đảng viên vi phạm pháp luật; không có đảng viên vi phạm Quy định số 37-QĐ/TW ngày 25/10/2021 của Bộ Chính trị về những điều đảng viên không được làm; 100% tổ chức đảng trực thuộc được tiến hành kiểm tra, giám sát chuyên đề ít nhất một lần trong nhiệm kỳ.
Đại hội thông qua Báo cáo kiểm điểm sự lãnh đạo, chỉ đạo của Ban Chấp hành Đảng bộ Công ty khóa XII, nhiệm kỳ 2020-2025.
Đại hội thông qua Báo cáo tổng hợp ý kiến đóng góp của tổ chức đảng và đảng viên vào dự thảo văn kiện Đại hội lần XIV của Đảng và tổng hợp ý kiến thảo luận tại Đại hội để bổ sung, hoàn chỉnh văn bản báo cáo Ban Chấp hành Đảng bộ UBND thành phố.
Đại hội thông qua kết quả bầu cử Ban Chấp hành Đảng bộ gồm 09 đồng chí, chức danh Bí thư Đảng ủy Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng khóa XIII, nhiệm kỳ 2025-2030 và kết quả bầu Đoàn Đại biểu dự Đại hội Đại biểu Đảng bộ Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng lần thứ I nhiệm kỳ 2025 – 2030 gồm 06 đồng chí đại biểu chính thức và 01 đại biểu dự khuyết.
Đại hội giao cho Ban Chấp hành Đảng bộ Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng khóa XIII, nhiệm kỳ 2025-2030 tiếp thu ý kiến của đại biểu, đảng viên tại Đại hội, hoàn chỉnh Báo cáo chính trị và Nghị quyết Đại hội; lãnh đạo Đảng bộ triển khai, tổ chức thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ và chỉ tiêu phấn đấu của Đảng bộ Công ty nhiệm kỳ 2025-2030 đề ra.
Đại hội Đảng bộ Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng nhiệm kỳ 2025-2030 đã thành công tốt đẹp. Với tinh thần đoàn kết, ý chí quyết tâm cao, toàn thể cán bộ, đảng viên và người lao động Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng tin tưởng sẽ thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội, góp phần xây dựng Công ty ngày càng vững mạnh, phát triển bền vững./.
Kính gửi: Quý khách hàng
Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) xin gửi lời chào trân trọng và lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ cấp nước cũng như hợp tác, đồng hành với Dawaco trong thời gian qua.
Nhằm mang đến cho khách hàng nhiều thuận lợi trong việc tiếp nhận thông báo và kết nối các dịch vụ cấp nước, tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số, rút ngắn khoảng cách, đa dạng hình thức giao tiếp với khách hàng, Dawaco đã triển khai hướng dẫn đăng ký cho khách hàng qua kênh Zalo tại tài khoản Zalo Official Account (Cấp nước Đà Nẵng – Dawaco) từ tháng 7/2023. Đến nay đã đạt được gần 90% khách hàng hưởng ứng quan tâm và đăng ký. Do đó, Dawaco xin được trân trọng thông báo như sau:
Kể từ ngày 01 tháng 6 năm 2025, Dawaco sẽ chuyển đổi kênh thông báo về dịch vụ cấp nước đến khách hàng từ tin nhắn SMS sang các ứng dụng điện tử khác như: Zalo Official Account (Cấp nước Đà Nẵng – Dawaco), website: https://cskh.dawaco.com.vn , Email. Do đó, Dawaco sẽ chính thức dừng nhắn tin SMS cho khách hàng kể từ thời điểm trên.
Dawaco rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ, hài lòng và phối hợp của Quý khách hàng trong thời gian đến.
Đối với Quý khách hàng chưa đăng ký Zalo OA Cấp nước Đà Nẵng -Dawaco, vui lòng quét mã QR Code bên dưới để đăng ký nhanh chóng và được nhận các thông tin về dịch vụ cấp nước qua Zalo trực tiếp, kịp thời và hiệu quả.
Trân trọng!
Ngày 22/5, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật – Đại học Đà Nẵng, do PGS.TS Nguyễn Lê Hùng (Hiệu trưởng) và PGS.TS Phan Cao Thọ (nguyên Hiệu trưởng) dẫn đầu, đã có buổi làm việc với Công ty CP Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO). Mục tiêu là trao đổi, tư vấn và hợp tác phát triển đề tài khoa học công nghệ: “Hệ thống chẩn đoán vị trí rò rỉ trong hệ thống đường ống nước sinh hoạt ứng dụng công nghệ AI và IoT”.
Buổi làm việc có sự tham dự của ông Hồ Minh Nam – Tổng Giám đốc, ông Phan Thịnh – Phó Tổng Giám đốc, cùng đại diện các ban liên quan, Xí nghiệp Cấp nước trực thuộc DAWACO và nhóm giảng viên, nghiên cứu viên từ Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật – ĐH Đà Nẵng.
TS Phạm Thanh Phong, Giảng viên Khoa Điện – Điện tử, đại diện đoàn công tác, đã trình bày nguyên lý hoạt động và kết quả thử nghiệm của hệ thống ứng dụng cảm biến IoT và trí tuệ nhân tạo để thu thập, phân tích, cảnh báo rò rỉ đường ống. Hai bên sau đó đã thảo luận về thực trạng và thách thức trong việc phát hiện, xử lý rò rỉ nước của mạng lưới cấp nước hiện nay.
Tổng Giám đốc DAWACO đã bày tỏ sự quan tâm đặc biệt đến mô hình hệ thống được đề xuất và mong muốn nhóm nghiên cứu tiếp tục nghiên cứu cải tiến hệ thống, triển khai thử nghiệm thực địa, đánh giá hiệu quả trước khi ứng dụng rộng rãi. Buổi làm việc đã mở ra hướng hợp tác lâu dài giữa doanh nghiệp và nhà trường, hướng tới ứng dụng công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực cấp nước đô thị, nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống và giảm thiểu thất thoát tài nguyên nước.
NHANH CHÓNG – TIỆN LỢI – AN TOÀN
Cùng với sự phát triển vượt bậc công nghệ thông tin trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, hiện nay nhiều tổ chức, doanh nghiệp đã và đang sử dụng mã QR trong việc thanh toán các dịch vụ ở các nhà hàng, quán ăn uống đến việc thanh toán hóa đơn hàng hóa…
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Dawaco cũng đã áp dụng thanh toán qua mã QR động hiện đang rất phổ biến và được ưa chuộng sử dụng rộng rãi nhằm mang lại nhiều thuận lợi và trải nghiệm cho khách hàng trong việc thanh toán tiền nước hàng tháng.
Kể từ tháng 02/2025, phương thức này được Dawaco triển khai đồng bộ trên cả 4 kênh gồm: Website Công ty (https://dawaco.com.vn), Website Chăm sóc khách hàng (https://cskh.dawaco.com.vn), Email khách hàng, ứng dụng Zalo OA và trên hoá đơn điện tử.
Khách hàng dễ dàng thao tác, rất tiện lợi nhanh chóng và có nhiều ưu điểm như sau:
- Mỗi giao dịch (mỗi lần thành toán) sẽ có mã QR riêng duy nhất, chỉ sử dụng một lần, giảm nguy cơ bị gian lận, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
- Mã QR đã có sẵn thông tin cần thanh toán cho hoá đơn tiền nước theo từng tháng nên khách hàng có thể thực hiện giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng, tiện lợi mà không cần phải nhập thông tin như số tài khoản, số tiền, nội dung thanh toán, sẽ giúp giảm thiểu sai sót, lỗi nhập liệu khi thực hiện thanh toán.
- Tính phổ biến mã QR rất rộng rãi, hầu hết các ngân hàng và các ví điện tử hiện nay đều hỗ trợ quét mã QR.
- Khách hàng dễ dàng quản lý, kiểm soát lịch sử chi tiêu và thu chi và lưu trữ thông tin thanh toán, theo dõi lịch sử giao dịch trên ứng dụng, giúp quản lý tài chính cá nhân hiệu quả.
Khách hàng thanh toán tiền nước qua mã QR chỉ cần thực hiện theo 2 bước sau:
- Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử và thực hiện quét mã QR có trên thông báo tiền nước được gửi đến Zalo/Email/Hóa đơn điện tử của khách hàng hoặc trên website của Công ty.
- Kiểm tra thông tin và xác nhận thanh toán.
Hướng dẫn thanh toán qua Zalo OA Dawaco
- Quý khách mở ứng dụng Zalo, truy cập vào trang Zalo OA của Dawaco khi nhận được Thông báo tiền nước.
- Quý khách mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử và thực hiện quét mã QR có trên thông báo để thanh toán.
Hướng dẫn kiểm tra tổng tiền nợ qua Zalo OA Dawaco
- Quý khách có thể chủ động kiểm tra tiền nợ (nợ các tháng, tiền công cắt, mở nước, …) bằng cách truy cập chức năng Kiểm tra nợ trong menu Tra cứu Zalo OA.
- Hệ thống sẽ trả về thông báo như hình, Quý khách kiểm tra thông tin, bấm vào đường link để lấy mã QR và thực hiện thanh toán.
Hướng dẫn thanh toán qua Email
- Quý khách mở mail Thông báo tiền nước để lấy mã QR.
- Quý khách dùng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện thanh toán..
Hướng dẫn thanh toán qua trang Chăm sóc khách hàng
- Quý khách truy cập trang Chăm sóc khách hàng tại địa chỉ https://cskh.dawaco.com.vn, chọn Thanh toán trực tuyến tại menu Dịch vụ trực tuyến, sau đó chọn hình thức Thanh toán QR Code và nhập mã khách hàng của Quý khách để lấy mã QR.
- Hệ thống sẽ hiện thị mã QR trên trang web (trường hợp KH có nợ). Quý khách dùng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện thanh toán.
Hướng dẫn thanh toán qua trang Hoá đơn điện tử (chức năng đang cập nhật)
- Quý khách truy cập trang Hoá đơn điện tử tại địa chỉ https://hddt.dawaco.com.vn và bấm nút Xem để xem chi tiết thông báo tiền nước (nếu có).
- Hệ thống sẽ hiển thị hoá đơn có kèm mã QR, Quý khách dùng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện thanh toán. .
Với những ưu điểm trên, Dawaco hy vọng mang đến thêm sự tiện lợi và trải nghiệm cho khách hàng qua việc thanh toán tiền nước qua mã QR.
Mọi thắc mắc hoặc gặp trở ngại trong quá trình thanh toán qua mã QR, khách hàng vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết tại website https://cskh.dawaco.com hoặc gọi Tổng đài CSKH: 1900 234522 để được hỗ trợ thông tin./.
Trân trọng.
Bên cạnh nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước, hàng năm Dawaco còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện. Với tinh thần tương thân tương ái, hàng năm cứ mỗi độ Tết đến Xuân về, Công ty CP Cấp nước Đà Nẵng lại tất bật lên kế hoạch trao quà Tết cho các hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn các quận, huyện tại thành phố Đà Nẵng và huyện Đại Lộc, tỉnh Quảng Nam, với tổng kinh phí 01 tỷ đồng.
Đây là năm thứ tám, Công ty thực hiện liên tục chương trình có ý nghĩa thiết thực “Xuân Yêu Thương” với mong muốn cùng chia sẻ và hỗ trợ các gia đình có hoàn cảnh kém may mắn có thêm chút kinh phí chăm lo đón Tết thêm phần tươm tất và đồng hành cùng với Uỷ ban mặt trận Tổ quốc các quận, huyện góp phần đảm bảo an sinh xã hội.
Chương trình được thực hiện bắt đầu từ ngày 13/01/2025 đến hết ngày 23/01/2025 trên địa bàn các quận thuộc thành phố Đà Nẵng và huyện Đại Lộc thuộc tỉnh Quảng Nam.
Chiều ngày 28/01, Ông Hồ Kỳ Minh, Phó Chủ tịch thường trực UBND thành phố Đà Nẵng đã đến thăm, tặng quà và chúc Tết tập thể lãnh đạo Công ty và CB_ CNV đang vận hành sản xuất tại Nhà máy nước Cầu Đỏ, tại đây Ông Hồ Kỳ Minh ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của tập thể lãnh đạo, CB_CNV của Công ty đã thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh mà thành phố giao, đảm bảo an toàn cấp nước, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, kinh doanh trên địa bàn, đảm bảo cho người dân không thiếu nước trong dịp Tết nguyên đán.
Ngày 27/01/2025, Ông Phùng Phú Phong, Giám đốc Sở Xây dựng thành phố Đà Nẵng cũng đến thăm và chúc Tết Công ty nhân dịp năm mới Ất Tỵ 2025 và có lời chúc đến tập thể lãnh đạo Công ty và CB_CNV hoàn thành thắng lợi các mục tiêu kế hoạch đề ra trong năm 2025 và đảm bảo cấp nước an toàn cho Xuân Ất Tỵ 2025.
Tập thể lãnh đạo và CB_CNV Công ty quyết tâm đồng lòng và thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh do thành phố giao trong năm 2025 đảm bảo cấp nước an toàn và liên tục góp phần vào sự phát triển kinh tế, xã hội của thành phố Đà Nẵng bền vững.
Ban TTCĐ
