Nhân ngày làm việc đầu năm Mồng 6 Âm lịch tức ngày 15/02/2024, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng đã tổ chức buổi họp mặt đầu năm Xuân Giáp Thìn 2024. Tham dự buổi họp mặt có sự hiện diện đầy đủ các anh chị trong HĐQT, BĐH, Ban kiểm soát, lãnh đạo các đơn vị trực thuộc cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên khối văn phòng Công ty. Trong không khí hân hoan của mỗi độ Xuân về, Công ty luôn duy trì và tổ chức buổi họp mặt đầu năm cùng với ly rượu mừng xuân mới, những lời chúc Tết vui vẻ, đầm ấm, những tiếng cười rộn rã cũng là dịp để ban lãnh đạo và toàn bộ nhân viên chào đón năm mới với mong ước một năm “thuận buồm xuôi gió” và thành công trong nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2024.
Phát biểu tại buổi họp mặt, anh Hồ Minh Nam – Tổng giám đốc Công ty đã gửi lời chúc mừng tốt đẹp nhất đến tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty một năm mới bình an, mạnh khoẻ, công tác tốt, đồng thời đánh giá cao những đóng góp của tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty trong năm qua đã chung tay đoàn kết, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Tổng giám đốc đánh giá cao trách nhiệm của cán bộ, công nhân viên Công ty trong việc vui Xuân, đón Tết cổ truyền vui tươi, đầm ấm, tuân thủ và không vi phạm các quy định của Nhà nước. Đội ngũ Cán bộ trực Tết đã đảm bảo công tác cấp nước trước, trong và sau Tết an toàn và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dân, đó cũng là một tín hiệu vui của Công ty trong năm nay. Nhân dịp Tết đến Xuân về, Tổng giám đốc cũng gửi lời chúc toàn thể lãnh đạo các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc cùng cán bộ, công nhân viên Công ty tiếp tục đóng góp các ý tưởng, sáng tạo, đề xuất các giải pháp hiệu quả để tham mưu cho lãnh đạo Công ty và luôn duy trì tinh thần đoàn kết, có trách nhiệm với công việc chuyên môn, cùng nhau xây dựng Công ty là một tập thể vững mạnh hoàn thành vượt mức chỉ tiêu được giao.
Các anh chị trong HĐQT, BĐH, Ban Kiểm soát thực hiện nghi thức Khai rượu đầu năm, mang ý nghĩa như một lời chúc cho Công ty chào mừng một năm mới đầy may mắn, thuận lợi, thành công.
Nhân dịp Họp mặt đầu năm, Công ty cũng đã tổ chức Chương trình Rút thăm may mắn ngẫu nhiên với cơ cấu giải thưởng đầy hấp dẫn, đổi mới như sau:
- 01 giải Nhất: 01 Điện thoại di động IPhone 15
- 01 giải Nhì: 01 Máy tính xách tay HP
- 02 giải Ba: 02 chỉ vàng 9999
- 20 giải khuyến khích: 20 bộ tách trà gốm sứ cao cấp Bát Tràng.
Sau những lượt bốc thăm ngẫu nhiên, đầy hào hứng, gay cấn và hồi hộp, Công ty đã tìm ra những chủ nhân may mắn của các giải thưởng hấp dẫn trên.
Trân trọng chúc mừng các Anh Chị trúng thưởng của chương trình:
Chương trình Họp mặt đầu năm tại Văn phòng Công ty đã kết thúc trong không khí tưng bừng, rộn rã, đầy ắp tiếng cười. Hy vọng năm 2024, tập thể Ban lãnh đạo và toàn thể CB CNV của Công ty thật thành công và khởi sắc.
Cũng trong sáng cùng ngày, tại các đơn vị trực thuộc, lãnh đạo các Xí nghiệp Cấp nước cũng đã tổ chức gặp mặt, chúc Tết cán bộ công nhân viên của đơn vị mình, ra quân tổ chức thi công công trình với quyết tâm sớm hoàn thành kế hoạch đề ra trong năm 2024.
Ban TT-CĐ
Sáng ngày 01/02/2024, nhân dịp Xuân Giáp Thìn 2024, đồng chí Phùng Phú Phong – Bí thư Đảng uỷ, Giám đốc Sở Xây dựng thành phố Đà Nẵng đã dành thời gian đến thăm và chúc Tết tập thể lãnh đạo và CBCNV Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng.
Tại buổi đón tiếp, đồng chí Phùng Phú Phong phát biểu chia sẻ: “Năm 2023 là một năm mà nền kinh tế còn rất nhiều khó khăn, nhiều lĩnh vực không đạt kế hoạch đề ra. Tuy nhiên, tập thể lãnh đạo và CBCNV Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng đã nỗ lực và đem lại nhiều kết quả ấn tượng, được lãnh đạo thành phố đánh giá cao, bản thân tôi cũng biểu dương và ghi nhận các kết quả đó của Công ty trong năm 2023. Đối với những khó khăn, kiến nghị của Công ty, lãnh đạo Sở Xây dựng đã nắm bắt thông tin và cam kết sẽ đồng hành và hỗ trợ Công ty tham mưu cho Uỷ ban nhân dân thành phố cùng tháo gỡ để Công ty yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhân dịp năm mới Giáp Thìn 2024, đại diện BTV Đảng ủy và lãnh đạo Sở Xây dựng, kính chúc lãnh đạo và CBCNV Công ty năm mới bình an, hạnh phúc và thành công”.
Đồng chí Hồ Minh Nam, Tổng giám đốc Công ty thay mặt cho Ban lãnh đạo Công ty cảm ơn sự quan tâm và đồng hành của Sở Xây dựng thành phố trong thời gian qua và báo cáo một số kết quả đạt được của Công ty trong năm 2023 đã vượt kế hoạch đề ra trong đó sản lượng nước ghi thu tăng 5%, Công ty đảm bảo cấp nước an toàn cho người dân và doanh nghiệp. Công ty cũng đã phối hợp tốt với Trung tâm quản lý hạ tầng đô thị thuộc Sở Xây dựng trong công tác hoà mạng lưới từ Nhà máy nước Hoà Liên vào hệ thống phân phối.
Đối với các vướng mắc liên quan đến công tác bàn giao công trình nước sạch nông thôn và kiến nghị đề xuất liên quan đến phê duyệt phương án giá nước mới, Công ty rất mong lãnh đạo Sở tiếp tục tham mưu và đồng hành cùng Công ty để tham mưu cho Uỷ ban nhân dân thành phố sớm có quyết định để góp phần nâng cao năng lực cấp nước nông thôn và hỗ trợ Công ty điều chỉnh phương án giá nước mới đảm bảo hiệu quả hoạt động Công ty trong năm 2024, Đồng chí Hồ Hương, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty trao đổi cùng đồng chí Phạm Phú Phong tại buổi đón tiếp.
Một số hình ảnh tại buổi đón tiếp:
Ban TT-CĐ
DAWACO RA MẮT GIAO DIỆN WEBSITE MỚI VÀ WEBSITE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG
Sáng nay ngày 01/02/2024, Công ty CP Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) tổ chức Lễ ra mắt giao diện website Công ty phiên bản mới tại địa chỉ https://dawaco.com.vn với hình thức hiện đại, thân thiện và tương thích trên nhiều thiết bị và ra mắt thêm website chăm sóc khách hàng tại địa chỉ https://cskh.dawaco.com.vn để tối ưu trải nghiệm người dùng.
Thực hiên chương trình chuyển đổi số toàn diện trong năm 2023, Dawaco đã và đang thực hiện nhiều giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý khách hàng và điều hành trong đó có nhiệm vụ xây dựng thêm một website chăm sóc khách hàng và thay đổi giao diện website Công ty hiện có để mang đến sự hiện đại, chuyên nghiệp, màu sắc hài hòa và đồng bộ với quy chuẩn nhận diện thương hiệu của Dawaco nhằm tích hợp các tiện ích giúp khách hàng dễ dàng thao tác và tra cứu thông tin cần thiết, nhanh chóng.
Phát biểu tại buổi lễ ra mắt, Trưởng ban chỉ đạo chuyển đổi số Công ty Hồ Minh Nam chia sẻ: “Trong thời gian vừa qua, công tác chuyển đổi số của Công ty có những chuyển biến tích cực, định hướng chú trọng đến việc cải tiến, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bắt kịp với xu hướng chuyển đổi số trong thời kỳ mới, Ban chỉ đạo chuyển đổi số đã chỉ đạo Trung tâm Công nghệ thông tin phối hợp với các đơn vị trực thuộc nghiên cứu, cải tiến, nâng cấp website Công ty, đồng thời xây dựng website chăm sóc khách hàng với các tiện ích thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Dawaco. Sắp tới, Công ty sẽ thực hiện chuẩn hoá các quy trình về dịch vụ chăm sóc khách hàng, chỉnh sửa các nội dung trong hợp đồng dịch vụ cấp nước cho phù hợp, sát thực tế và triển khai Hợp đồng điện tử…Các website sẽ luôn được cập nhật, cải tiến phù hợp với xu hướng công nghệ mới và với tình hình thực tế tại Công ty”
Giới thiệu website Công ty và website chăm sóc khách hàngGiám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin Phạm Ngọc Thanh giới thiệu một số ưu điểm nổi bật trên giao diện mới website Công ty và các tính năng nổi trội của website chăm sóc khách hàng
Giao diện website mới hiện đại, trải nghiệm cá nhân hóa
Với định hướng trở thành một trong những Công ty đi đầu trong công tác chuyển đổi số, cải tiến website chính là bước đi tiếp theo của Dawaco trong việc nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Phiên bản website mới của Dawaco được xây dựng trên nền tảng cấu trúc và ngôn ngữ thiết kế hiện đại, áp dụng những kỹ thuật tiên tiến nhất nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Giao diện mới được thay đổi hoàn toàn so với phiên bản cũ mang đến sự hiện đại, chuyên nghiệp, màu sắc hài hòa và đồng bộ với quy chuẩn nhận diện thương hiệu của Dawaco. Bố cục nội dung được thiết kế rõ ràng, đơn giản, thuận tiện cho việc theo dõi, thao tác cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của Công ty. Bên cạnh nâng cấp về giao diện, tìm kiếm thông tin so với website cũ, website mới của Dawaco còn được cải thiện đáng kể tốc độ tải trang, đáp ứng các tiêu chuẩn, nâng cao tính an toàn và bảo mật.
Website chăm sóc khách hàng hỗ trợ tối đa các tiện ích cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Dawaco
Chú trọng tới tính tiện ích dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ của Dawaco, website chăm sóc khách hàng của Dawaco hứa hẹn đem đến cho người dùng những trải nghiệm thú vị, đặc biệt là sự thuận tiện trong việc tiếp nhận và tìm kiếm thông tin theo nhu cầu của khách hàng.
Các tiện ích mới dành cho khách hàng thông qua website tại địa chỉ https://cskh.dawaco.com.vn:
– Khách hàng có thể đăng ký lắp đặt mới, đăng ký cải tạo hệ thống cấp nước cũng như những yêu cầu khác trên website.
– Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn tiền nước trực tuyến thông qua trang web một cách dễ dàng và an toàn.
– Khách hàng có thể theo dõi thông tin tiêu thụ nước của mỗi tháng, xem tình trạng thanh toán cũng như xem hoá đơn trên website.
– Khách hàng có thể ký hợp đồng điện tử dịch vụ cấp nước ngay trên website.
Một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua của các website Dawaco là khả năng tương thích với các loại trình duyệt khác nhau. Với tính năng mới, website có thể hiển thị và hoạt động tốt trên nhiều thiết bị phổ biến hiện nay như máy tính bàn, laptop, điện thoại di động, máy tính bảng,… Đồng thời website cũng tối ưu hóa phiên bản dành cho mobile, từ đó giúp người dùng có thể tương tác thuận tiện hơn ở mọi lúc, mọi nơi.
Dawaco đang hướng tới xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững. Đúng như slogan “Vì cuộc sống chất lượng hơn”, Dawaco luôn hướng đến khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm. Website chăm sóc khách hàng là một sản phẩm phù hợp với xu hướng chuyển đổi số trong thời kỳ mới và được kỳ vọng sẽ mang lại nhiều hơn nữa các tiện ích, giá trị cho khách hàng.
Trong thời gian tới, các website của Dawaco sẽ tiếp tục được nâng cấp, bổ sung thêm nhiều tính năng mới. Việc ra mắt phiên bản website mới hứa hẹn tăng khả năng tiếp cận theo nhu cầu của khách hàng, tối ưu hóa hành trình trải nghiệm để việc tìm kiếm thông tin trở nên đơn giản và dễ dàng hơn. Đồng thời, đây cũng trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và quảng bá thương hiệu của Công ty.
Ban TT-CĐ
Trong không khí rộn ràng của mùa Xuân mới đang cận kề, cũng là thời điểm Công ty CP Cấp nước Đà Nẵng tất bật công tác trao quà Tết cho các hộ nghèo và các hộ có hoàn cảnh khó khăn tại Đà Nẵng và Quảng Nam theo chương trình Xuân Yêu thương do Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam của các Quận Huyện phát động. Bên cạnh đó, đây cũng là một hoạt động hướng đến chào mừng kỷ niệm 94 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (03/02/1930-03/02/2024) và là một chương trình thường niên của Dawaco trong công tác hỗ trợ cộng đồng nhằm góp phần mang đến một cái Tết sung túc và an vui hơn cho các hoàn cảnh khó khăn trên toàn thành phố Đà Nẵng và một số huyện, xã của tỉnh Quảng nam.
Năm 2023 dù là năm kinh tế khó khăn và biến động, tuy nhiên tập thể lãnh đạo và CBCNV Công ty cũng đã đồng lòng chung sức dành ra nguồn kinh phí đáng kể để duy trì hoạt động ý nghĩa này. Đây là năm thứ 6 liên tiếp, Công ty thực hiện chương trình “Xuân Yêu Thương”. Thông qua chương trình, đã thể hiện tinh thần tương thân, tương ái, chăm lo, hỗ trợ người dân có hoàn cảnh khó khăn, đặc biệt ở những địa phương còn khó khăn, góp phần bảo đảm an sinh xã hội. Đại diện các đơn vị phối hợp tổ chức đều ghi nhận và cảm kích tấm lòng của tập thể CBCBV của Dawaco trong công tác này và hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự đồng hành của Dawaco trong những năm tiếp theo.
Được biết từ ngày 22/1/2024-31/1/2024, Công ty tổ chức trao 1800 suất quà Tết cho các hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn trên địa bàn các quận Thanh Khê, Hải Châu, Cẩm Lệ, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, huyện Hoà Vang thuộc thành phố Đà Nẵng và huyện Đại Lộc thuộc tỉnh Quảng Nam và gần 20 tổ chức xã hội từ thiện khác với tổng kinh phí gần 01 tỷ đồng; đại diện Ban thường vụ Công đoàn cũng đến thăm chúc sức khoẻ và tặng quà Tết cho 2 mẹ Việt Nam Anh Hùng mà Công ty đang phụng dưỡng, số tiền phụng dưỡng 36 triệu đồng cho năm 2023, trong năm 2024 số tiền phụng dưỡng được điều chỉnh tăng lên 3 triệu đồng/mẹ/tháng.
“Sự chia sẻ luôn mang lại niềm vui, hạnh phúc, sức khỏe, và thậm chí là cả sự sống cho con người. Chỉ cần thật tâm, bạn sẽ không bao giờ cảm thấy mất đi khi chia sẻ những gì mình có, bởi vì cho đi là còn mãi!”.
Một số hình ảnh được ghi lại của Chương trình:
Ban TT-CĐ
Từ 13h00’ đến 17h30′ thứ bảy ngày 20/01/2024, NMN Cầu Đỏ tạm ngừng sản xuất nước do Điện lực Cẩm Lệ tạm ngừng cấp điện để thay MBA NMN1T1.
Do đó trong khoảng thời gian trên, khách hàng thuộc khu vực bị ảnh hưởng sẽ tạm ngừng cung cấp nước, một số khu vực nước sẽ yếu.
Kính mong quý khách hàng thông cảm./.
Từ 09h00’ đến 14h00′ thứ bảy ngày 20/01/2024, Dawaco thực hiện súc xả định kỳ 02 bể chứa nước sạch Khe Giành – Ngầm Đôi thuộc xã Hòa Phú, huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng.
Do đó trong khoảng thời gian trên, khách hàng thuộc khu vực bị ảnh hưởng sẽ tạm ngừng cung cấp nước, một số khu vực nước sẽ yếu.
Kính mong quý khách hàng thông cảm./.
Từ 20h00’ thứ năm ngày 18/01/2024 đến 04h00′ thứ sáu ngày 19/01/2024, Dawaco thực hiện thao tác trên tuyến ống D160HDPE, D150DI đường Nguyễn Tất Thành.
Do đó trong khoảng thời gian trên, khách hàng thuộc khu vực bị ảnh hưởng sẽ tạm ngừng cung cấp nước, một số khu vực nước sẽ yếu.
Kính mong quý khách hàng thông cảm./.
Từ 20h00’ thứ năm ngày 18/01/2024 đến 04h00′ thứ sáu ngày 19/01/2024, Dawaco thực hiện thao tác trên tuyến ống D300 đường Lê Duẩn.
Do đó trong khoảng thời gian trên, khách hàng thuộc khu vực bị ảnh hưởng sẽ tạm ngừng cung cấp nước, một số khu vực nước sẽ yếu.
Kính mong quý khách hàng thông cảm./.
