BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG DO HỌC VIỆN PACE ĐÀO TẠO
“Nhân sự là tài sản của Công ty; nhận thấy tầm quan trọng của công tác bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho các vị trí chủ chốt, Ban lãnh đạo Công ty đã dành một nguồn kinh phí không nhỏ để tổ chức lớp học “Năng lực quản trị cho Quản lý cấp trung” do đội ngũ giảng viên từ học viện PACE đào tạo tại Công ty diễn ra từ ngày 14/11/2024 đến 28/11/2024.
Tại các buổi học, các học viên được trang bị nhiều kiến thức bổ ích liên quan liên quan đến chân dung một nguời quản lý cấp trung chuyên nghiệp là gì? Người quản lý cấp trung được cấp trên giao phó, được đồng cấp tín nhiệm và cấp dưới kỳ vọng. Họ chính là cầu nối giữa Ban lãnh đạo Công ty và nhân viên để cùng nhau đạt được mục tiêu do Công ty đề ra. Có thể thấy, tại các buổi học, học viên được giảng viên trao đổi rất cởi mở, đặt vấn đề thẳng thắn để học viên không có cảm giác đi học nhàm chán mà thay vào đó là những bài tập nhóm thảo luận, và phản biện với các ví dụ cụ thể, tình huống công việc liên quan đến công việc mà học viên đang phụ trách từ đó đúc kết lại những kiến thức bổ ích, các giảng viên còn chỉ ra cho học viên thấy được những điểm mạnh và điểm yếu của chính bản thân từ đó rút ra được kinh nghiệm để tự hoàn thiện chính mình và áp dụng vào công việc hàng ngày.
Những kỹ năng bổ trợ thiết yếu để nâng cao năng lực giải quyết vấn đề, cách thức xác định, truy tìm nguyên nhân và thiết thập, thực thi các giải pháp nhằm thay đổi và cập nhật phương pháp quản trị đội ngũ một cách bài bản, khoa học cũng như nhằm đào tạo thêm đội ngũ kế cận. Thông qua đào tạo và thực hành các bài tập chuyên môn, các học viên được bồi dưỡng các chức năng quản trị cơ bản cho nhà quản lý cấp trung cần có gồm: hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm soát, trong đó nhấn mạnh dẫn hướng hành động cho nhà quản lý cấp trung cần lãnh đạo mạnh mẽ, đặt ra các mục tiêu thách thức, luôn có kế hoạch hành động vững chắc, chấp nhận rủi ro và chịu trách nhiệm và gắn kết mọi thành viên trong đội ngũ của mình. Để làm tốt những công việc này đòi hỏi người quản lý cấp trung cần hiện thực hoá mục tiêu bằng các kế hoạch hành động, trong đó các học viên được hướng dẫn cách lập kế hoạch, xác định hạng mục công việc, tiến trình thực hiện bằng các công cụ như ma trận RACI, Sơ đồ PERT và đường găng, quản lý thời gian hiệu quả và kiểm soát thực thi kế hoạch để dự báo rủi ro để có hành động phòng ngừa, ứng phó… Bên cạnh đó, ngoài việc động viên, tạo động lực làm việc cho nhân viên cấp dưới, người quản lý cấp trung cần đảm bảo quản trị được chuyên môn, quản trị bộ phận, tạo sự đồng thuận cho đội ngũ nhưng vẫn đảm bảo yêu cầu công việc đều được luật hóa và tuân theo quy định. Nhân sự làm tốt, thái độ tốt thì được khen thưởng, nhân sự không đạt thì cần kèm cặp, bồi dưỡng, hướng dẫn để cải thiện. Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, người quản lý cấp trung biết phân công nhiệm vụ đúng người, đúng vị trí còn phải kèm theo kỷ luật, quản lý theo dõi để kịp thời giám sát tiến độ công việc được phân công. Quản lý không phải cố chiều nhân viên mà là thúc đẩy nhân viên hoàn thành kết quả trong điều kiện tối đa cho phép…đó là một trong những kiến thức được chia sẻ trong lớp học. Dù thời gian học tương đối không nhiều, tuy nhiên các thành viên lớp học đều hào hứng, tập trung lắng nghe, lĩnh hội kiến thức và cố gắng áp dụng những gì được học ứng dụng vào thực tế công việc để hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ của mình.
Dự buổi lễ khai giảng và bế mạc lớp, Ông Hồ Minh Nam Tổng giám đốc Công ty phát biểu chia sẻ “Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, những năm qua Công ty đã hết sức chú trọng vào công tác CSKH, đối với các Anh Chị được tham gia bồi huấn các kiến thức hữu ích trên, Công ty kỳ vọng Anh Chị có thể áp dụng các kiến thức chuyên môn cơ bản và nâng cao được các thầy truyền đạt, nghiên cứu, tìm tòi nhiều giải pháp hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hy vọng sau buổi học này, Anh Chị sẽ có suy nghĩ, lên kế hoạch hành động cụ thể, tư duy làm việc, quản lý đội ngũ thay đổi, xây dựng được tập thể vững mạnh, hiệu quả, đồng hành để cùng có chung ý chí phát triển Công ty ngày càng tốt hơn. Công ty xin trân trọng cảm ơn các thầy của học viện PACE đã mang đến những kiến thức bổ ích cho học viên của Công ty.”
Có thể thấy rằng, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho Công ty là một trong những nhiệm vụ quan trọng. Nhờ chú trọng công tác này, Công ty sẽ có được một đội ngũ nhân sự biết làm, làm tốt, làm một cách tự giác, biết áp dụng vào thực tiễn công việc từ đó thúc đẩy được các mục tiêu của Công ty được hoàn thành một cách hiệu quả hơn và khi được sử dụng năng lực tối đa, đội ngũ sẽ đảm bảo sự thích nghi khi có yêu cầu công việc cao hơn, áp lực hơn, do đó giúp cho Công ty ngày càng nâng cao vị trí, vị thế của mình.
“Chỉ có học thực, mới có thể làm thực; chỉ có làm thực, mới có thể sống thực; Tất cả, bắt đầu từ THỰC HỌC” – Học Viện Quản lý PACE.
Một số hình ảnh của các buổi học:
Bài và ảnh: Phương Lê
