CẢNH BÁO TÌNH TRẠNG GIẢ DANH NHÂN VIÊN CÔNG TY CẤP NƯỚC ĐỂ LỪA ĐẢO
Kính gửi Quý khách hàng,
Trong thời gian gần đây, Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO) ghi nhận một số trường hợp các đối tượng giả danh nhân viên Công ty liên hệ với khách hàng nhằm yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tiềm ẩn nguy cơ bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Nội dung liên hệ thường là thông báo, yêu cầu hoặc hướng dẫn khách hàng cung cấp, cập nhật thông tin cá nhân với lý do thiếu thông tin, sáp nhập đơn vị,… Ngoài hình thức gọi điện thoại, các đối tượng còn gửi tin nhắn qua SMS hoặc Zalo với nội dung yêu cầu cập nhật hồ sơ, thanh toán hóa đơn tiền nước vào số tài khoản cá nhân hoặc gửi các đường link giả mạo để khách hàng truy cập.
DAWACO trân trọng thông báo: Hiện nay, Công ty không triển khai việc cập nhật thông tin hồ sơ của khách hàng thông qua hình thức gọi điện, nhắn tin hoặc gửi đường link. Việc thanh toán hóa đơn tiền nước và các khoản chi phí liên quan được thực hiện thông qua các hình thức chính thức đã được Công ty công bố, bao gồm trích nợ tự động; thanh toán hóa đơn trên các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử; tại các điểm thu hộ; thông qua các tài khoản ngân hàng của Công ty hoặc thanh toán trực tiếp tại các Xí nghiệp Cấp nước.
Để phòng tránh các hành vi giả mạo, lừa đảo, DAWACO kính đề nghị Quý khách hàng chỉ tiếp nhận thông tin và liên hệ với Công ty thông qua các kênh chính thức sau:
- Hotline Chăm sóc khách hàng: 1900 234522
- Các Xí nghiệp Cấp nước (XNCN):
– XNCN Khu vực I, 220 Trần Phú, phường Hải Châu. Điện thoại 0236 3822222
– XNCN Khu vực II, 21–23 Đinh Châu, phường Cẩm Lệ. Điện thoại 0236 3674674
– XNCN Khu vực III, 01 Đinh Thị Hòa, phường An Hải. Điện thoại 0236 3946946
– XNCN Khu vực IV, 40–42 Ngô Văn Sở, phường Liên Chiểu. Điện thoại 0236 3733333
– Văn phòng số 293 Ông Ích Khiêm (XNCN Thanh Khê cũ)
– Văn phòng số 37 Trần Trọng Khiêm (XNCN Ngũ Hành Sơn cũ)
- Các kênh trực tuyến chính thức của DAWACO
– Website Công ty: https://dawaco.com.vn
– Website Chăm sóc khách hàng: https://cskh.dawaco.com.vn
– Zalo OA Công ty (có tick cam xác thực): Cấp nước Đà Nẵng – DAWACO
– Hệ thống email sử dụng tên miền: @dawaco.com.vn
Quý khách hàng có thể tham khảo thêm thông tin liên hệ, phương thức thanh toán, tra cứu tiền nước và danh sách tài khoản ngân hàng chính thức của DAWACO tại Website Chăm sóc khách hàng:
- Thông tin liên hệ: https://cskh.dawaco.com.vn/thong-tin-lien-he
- Phương thức thanh toán: https://cskh.dawaco.com.vn/thanh-toan-truc-tuyen
- Tra cứu tiền nước: https://cskh.dawaco.com.vn/tra-cuu-tien-nuoc
- Thông tin tài khoản ngân hàng: https://cskh.dawaco.com.vn/tintuc/9439
Trong trường hợp nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn có nội dung nghi ngờ, Quý khách hàng vui lòng không thực hiện theo và chủ động liên hệ với Hotline Chăm sóc khách hàng hoặc Xí nghiệp Cấp nước để xác minh thông tin.
DAWACO trân trọng thông báo và kính đề nghị Quý khách hàng nâng cao cảnh giác, chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản trong quá trình giao dịch.
