1/ NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN XUẤT NƯỚC:
Với hàng loạt dự án đầu tư xây dựng hạ tầng cấp nước được triển khai. Từ chỗ nước yếu, thiếu, nhiễm mặn, Dawaco đã nhanh chóng triển khai đầu tư nâng công suất thiết kế nhà máy nước Cầu Đỏ thêm 120.000 m3/ngày (từ 170.000 m3/ngày lên 290.000 m3/ngày); xây dựng nhà máy nước Hồ Hòa Trung công suất thiết kế 10.000m3/ngày. Đầu tư nâng công suất trạm bơm phòng mặn An Trạch lên 420.000 m3/ngày. Hiện nay, công suất cấp nước của Dawaco đạt từ 350.000 m3/ngày, cơ bản đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dân và doanh nghiệp.
2/ QUYẾT LIỆT CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TRONG ĐẦU TƯ
Do hoạt động theo hình thức Công ty Cổ phần nên Dawaco đã chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, rút ngắn thời gian đầu tư xây dựng các hạng mục cấp nước. Chủ động lựa chọn được những nhà thầu xây dựng có năng lực thực sự, lựa chọn công nghệ của những nước tiên tiến với giá cả cạnh tranh. Nhờ đó đã đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu sử dụng nước của thành phố.
3/ QUYẾT LIỆT TRONG CHỈ ĐẠO CHỐNG THẤT THOÁT VÀ THẤT THU
Thành lập Ban chỉ đạo thống nhất đề ra hàng loạt giải pháp. Từ đó kiểm soát hiệu quả tỷ lệ thất thoát nước từ 17% năm 2016 giảm dần đều đến năm 2025 khoảng 11.8%. Đối với công tác chống thất thu, Ban điều hành tăng cường kiểm soát tiêu thụ nước và điều chỉnh áp giá nước, đảm bảo đúng với mực đích sử dụng nước, đã góp phần tăng doanh thu ngành nước.
4/ TIÊN PHONG PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT
Hưởng ứng Đề án của Chính phủ về việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, chỉ trong thời gian 8 tháng, Dawaco đã nhanh chóng, quyết liệt triển khai thành công Đề án dừng thu tiền nước tại nhà và chuyển sang thu qua ngân hàng, các quầy thu và các tổ chức trung gian. Tỷ lệ thu qua các tổ chức trung gian đến nay đã đạt 99%, chỉ còn 1% thu tại nhà các hộ neo đơn và người già.
5/ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NƯỚC VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Thành lập Trung tâm chăm sóc khách hàng qua Tổng đài điện thoại (Call Center) 1900 2345 22 để giải đáp và xử lý nhanh, gọn mọi thắc mắc của khách hàng cũng tạo được nhiều thiện cảm cũng như nhận được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ cấp nước
Thành lập Trung tâm Phân tích kiểm nghiệm LabDawaco phù hợp tiêu chuẩn chất lượng để kiểm nghiệm chất lượng nước đạt yêu cầu theo quy định của Bộ Y tế, và đã nhận được cấp Chứng chỉ công nhận là Trung tâm phân tích kiểm nghiệm đã được đánh giá và phù hợp các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2017 từ năm 2020.
6/ NĂNG ĐỘNG SỬ DỤNG HIỆU QUẢ NGUỒN VỐN ĐẦU TƯ
Sử dụng nguồn vốn đầu tư một cách hiệu quả để đầu tư xây dựng mới mạng lưới đường ống truyền tải chính đã góp phần giảm kinh phí đầu tư đáng kể so với vay vốn ADB, đem lại hiệu quả đầu tư cao và lợi ích cho nhà nước, cổ đông và người dân, khách hàng sử dụng nước.
7/ GIẢI QUYẾT NHIỀU BÀI TOÁN KHÓ VỀ NHÂN SỰ
Sắp xếp lại lao động và bộ máy quản lý theo hướng chuyên môn hóa đã từng bước hoàn thiện cơ cấu tổ chức, giảm tối đa các bất cập, chồng chéo trong xử lý công việc, tạo môi trường làm việc gắn kết, phát huy cao nhất năng suất và hiệu quả làm việc của từng vị trí công việc vì mục tiêu phát triển chung của Công ty. Các Ban chuyên môn sau khi sắp xếp lại cơ cấu tổ chức đã phát huy được tính chủ động, linh hoạt và hiệu quả rõ rệt trong triển khai thực hiện nhiệm vụ. Nâng cao năng suất lao động và tiết kiệm chi phí, Dawaco đã ban hành các Quy chế, cơ chế tiền lương, đãi ngộ lao động, chính sách hỗ trợ đối với lực lượng lao động dôi dư, nghỉ hưu trước tuổi…
8/ ỨNG DỤNG KHOA HỌC KỸ THUẬT VÀO QUẢN LÝ HỆ THỐNG CẤP NƯỚC
Để hướng đến chuyên nghiệp hóa, áp dụng công nghệ 4.0 trong quản lý sản xuất cấp nước, Công ty tiên phong thành lập Trung tâm Quản lý vận hành Hạ tầng cấp nước, với chức năng quản lý hệ thống SCADA, điều khiển vận hành các nhà máy nước và các trạm bơm tăng áp trên hệ thống cấp nước với phương thức tự động hóa nhằm theo dõi áp lực, lưu lượng trên mạng lưới đường ống cấp nước; có kế hoạch vận hành tại các nhà máy nước, các trạm bơm tăng áp phù hợp với nhu cầu sử dụng nước trên mạng lưới; đảm bảo cấp nước, tiết kiệm nguyên vật liệu, hóa chất, điện năng tiêu thụ và phòng chống thất thoát hiệu quả hơn trên toàn bộ hệ thống.
9/ CHUYỂN BIẾN HIỆU QUẢ TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH
Nhờ quyết liệt trong chỉ đạo điều hành, triển khai đồng bộ các giải pháp, Dawaco sau cổ phần hóa đã thể hiện rõ năng lực hoạt động thông qua hiệu quả sản xuất kinh doanh, góp phần gia tăng đóng góp vào ngân sách nhà nước, tăng thu nhập bình quân người lao động, đảm bảo phát triển bền vững.
10/ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI CỘNG ĐỒNG:
Cùng với mục tiêu phát triển doanh nghiệp, công tác chăm lo cho cộng đồng cũng được Dawaco chú trọng. Đơn vị phụng dưỡng 2 mẹ VNAH, và trong 8 năm qua, Dawaco đã dành 8 tỷ đồng tương đương 16.000 suất quà Tết cho các hộ nghèo ở Đà Nẵng và tỉnh Quảng Nam, cùng nhiều chương trình hưởng ứng và ủng hộ đồng bào khắc phục hậu quả bão lũ thông qua Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đà Nẵng./.