Điều lệ tổ chức và hoạt động (xem)
Quy chế nội bộ về quản trị (xem)
Quy chế hoạt động của HĐQT (xem)
Quy chế hoạt động của Ban Kiểm Soát (xem)
Cho đến 17h00 hôm nay Thứ Tư ngày 27/10/2021, sự cố đường ống D500 đường Duy Tân (Sự cố đường ống do thi công công trình nút giao thông Duy Tân – Núi Thành – Trần Thị Lý) vẫn chưa thể khắc phục được. Dawaco đã huy động các phương tiện để sửa chữa, tuy nhiên do điều kiện thời tiết hôm nay mưa to, kéo dài đã gây sạt lở cống thoát nước mưa làm ngập toàn bộ vị trí bị sự cố nên thời gian sửa chữa kéo dài hơn so với dự kiến. Do đó một số khu vực của Quận Hải Châu tiếp tục tạm ngưng cấp nước và Dawaco đang cố gắng thực hiện khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Kính mong Quý khách hàng tại các khu vực trên chia sẻ và thông cảm. Mọi chi tiết liên quan dịch vụ cấp nước, chất lượng nước, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 234522 để được hỗ trợ kịp thời. Dawaco xin chân thành cảm ơn.
VNPT Pay là ứng dụng tiện ích trong việc thanh toán điện tử, thanh toán online do Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông VNPT phát hành.
VNPT Pay không chỉ hỗ trợ thanh toán cước các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin của VNPT mà còn tích hợp thanh toán đầy đủ các loại hóa đơn điện – nước – học phí, các dịch vụ hành chính công, mua bảo hiểm, mua vé máy bay…
VideoClip sau đây hướng dẫn Thanh toán tiền nước qua ứng dụng VNPT PAY với 2 cách: Thanh toán từng tháng hoặc Thanh toán tự động định kỳ hàng tháng:
Video Clip – Hướng dẫn Thanh toán tiền nước
Đường Link sau đây Thanh toán tiền nước qua Web:
https://vnptpay.vn/bill/water_payment/home?p=DAWACO
Hiện nay VNPT Pay được cung cấp tới khách hàng qua kênh Website, Ứng dụng, Web portal trên 63 tỉnh thành phố trong cả nước. Với niềm tin sẽ góp phần thay đổi thói quen thanh toán của người Việt Nam trong kỷ nguyên không dùng tiền mặt, VNPT Pay tự hào là hệ thống thanh toán với nhiều tính năng, dịch vụ tiện ích độc đáo, giúp thỏa mãn mọi nhu cầu thanh toán trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng.
Đặc biệt, tính năng thanh toán tự động (Auto pay) của VNPT Pay mang đến sự tiện lợi cho khách hàng: hóa đơn cước được thanh toán tự động, đúng hạn mà không cần ghi nhớ thời gian hay nộp tiền mặt tại nhà hoặc đến quầy giao dịch.
Với ưu điểm dễ sử dụng, đáp ứng thanh toán được hầu hết các loại dịch vụ trong đời sống và tính bảo mật cao, VNPT Pay đã trở nên quen thuộc và được đông đảo khách hàng tin dùng trên thị trường Việt Nam.
Với tinh thần áp dụng 3K: Không tiền mặt, Không tiếp xúc, Kết nối; VNPT Pay góp phần phòng ngừa Covid cho khách hàng; khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt trong cộng đồng vừa thể hiện sự đồng hành, chia sẻ của VNPT Pay nhằm giúp khách hàng giảm bớt gánh nặng chi phí sinh hoạt. Điều này đặc biệt có ý nghĩa khi mà dịch bệnh vẫn đang ngày một diễn biến phức tạp và có dấu hiệu kéo dài, ảnh hưởng lớn tới đời sống kinh tế, tinh thần của người dân.
Là đơn vị trung gian thanh toán đầu tiên được tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đến hiện tại VNPT Pay đã hoàn thành tích hợp thanh toán các dịch vụ cho người dân được cung cấp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia như: Nộp thuế đất, nộp BHXH, phí phạt vi phạm giao thông… và hàng trăm dịch vụ thuế/phí khác.
Người dân sử dụng VNPT Pay để thanh toán trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia có thể tùy chọn nhiều phương thức thanh toán như: Thanh toán qua ví điện tử VNPT Pay hoặc qua thẻ/tài khoản của gần 40 ngân hàng phổ biến tại Việt Nam được VNPT Pay tích hợp sẵn.
Để cập nhật và tận hưởng các ưu đãi của ví VNPT Pay, khách hàng hãy tìm và tải ứng dụng trên Google Play, App Store hoặc truy cập ngay website https://vnptpay.vn. Thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 18001091 (nhánh 3).
VNPT Đà Nẵng.
Trong thời gian vừa qua, tình hình dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn thành phố diễn biến phức tạp, thành phố đã phải áp dụng thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/ CT- TTg của Thủ tướng chính phủ và theo tinh thần của Chỉ thị 05/CT-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng. Trong điều kiện giãn cách xã hội yêu cầu “ai ở đâu ở yên ở đó” thì việc đảm bảo các nhu cầu thiết yếu cho người dân là vô cùng quan trọng, trong đó nước sinh hoạt là yếu tố không thể thiếu, góp phần an sinh xã hội, đảm bảo tốt môi trường, tăng cường hiệu quả trong phòng, chống dịch bệnh.
Để đảm bảo trong công tác cấp nước, Ban Chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 của Công ty Cổ phần cấp nước Đà Nẵng (BCĐ PCD Dawaco) đã nhanh chóng chỉ đạo cho các đơn vị trực thuộc từ các Nhà máy sản xuất nước đến các Xí nghiệp cấp nước chuẩn bị đầy đủ các phương án, kịch bản dự phòng nhằm đảm bảo cấp nước an toàn, liên tuc, bố trí đủ lực lượng “3 tại chỗ” để thực hiện công tác nhất là trong thời gian toàn thành phố thực hiện giãn cách xã hội từ ngày 16/8/2021 đến ngày 23/8/2021.
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của BCĐ PCD Dawaco, các Xí nghiệp cấp nước (XNCN) đã tích cực triển khai thực hiện. Việc quản lý vận hành mạng lưới, khắc phục các sự cố đảm bảo cấp nước cho người dân trong thời gian này là vô cùng cần thiết. Do đó, Công ty đã yêu cầu tại bố trí nhân lực trực 24/24 tại Trung tâm quản lý vận hành và tại Nhà máy nước để không gián đoạn vận hành, tại mỗi XNCN đều bố trí 4-6 công nhân trực Tổng đài CSKH để hướng dẫn và ứng phó nhanh các sự cố về dịch vụ cấp nước cho khách hàng kịp thời. Lực lượng này được xem là những “chiến binh” nhiệt huyết, không quản ngại khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ của mình. Tổng lực lượng “trực chiến” của toàn Công ty là 75 người nhưng đã nỗ lực không ngừng nhằm đảm bảo vận hành công suất cấp nước cho toàn thành phố từ 290.000-310.000 m3/ngày. Đến nay, theo thống kê đã có gần 240 trường hợp sự cố chủ yếu xì vỡ ống, khóa van đồng hồ, và một vài trường hợp nước yếu đã được các đơn vị xử lý kịp thời. Đặc biệt đối với khách hàng ở khu vực Hải Châu và Cẩm Lệ, nhu cầu hỗ trợ của khách hàng chiếm đa số một phần do nhu cầu sử dụng nước nhiều và địa bàn trải dài. Lãnh đạo XNCN của 2 đơn vị này đã tích cực, chủ động có giải pháp thực hiện nhanh gọn, đặc biệt tại Cẩm Lệ đã kiểm tra, rà soát các khu vực nước yếu và chuẩn bị các phương án khắc phục, do điều kiện địa hình và hạ tầng kỹ thuật hiện trạng có một số bất cập nên việc cấp nước còn một vài khu vực chưa được tốt, áp lực còn thấp, cấp nước chưa thường xuyên, liên tục, như các khu vực Nam Sơn, Cẩm Nê, Lệ Trạch thuộc Hòa Tiến, Thôn 5, Gò Hà thuộc Hòa Khương và một số khu vực thuộc Hòa Nhơn, Hòa Phong. Để khắc phục tình trạng này, XNCN Cẩm Lệ đã triển khai một số công tác cấp bách, cụ thể: Từ ngày 4/8 đến ngày 8/8 đã tranh thủ sự hỗ trợ của UBND xã Hòa Tiến, chủ động phối hợp với đơn vị thi công lắp đặt xong tuyến Điuke D225 HDPE qua sông Tây Tịnh, đấu nối bổ sung tuyến ống D110 HDPF từ KDC Lệ Trạch vào tuyến ống D110PVC An trạch, kiểm tra toàn bộ các tuyến ống trong khu vực, xả khí, xả cặn..v..v..nhờ đó áp lực khu Nam Sơn từ chỗ thường xuyên nước khá yếu thì nay áp lực vào ban đêm lên đến 11mcn, vào giờ cao điểm thường xuyên có nước; các khu vực khác của Hòa Tiến cũng được cải thiện rất tốt, người dân được cấp nước liên tục và đầy đủ.
Áp lực khu vực Nam Sơn-Hòa Tiến cải thiện rất tốt sau cải tạo
Đối với những khu vực còn lại, ngoài giải đáp các thắc mắc liên quan đến thanh toán hóa đơn tiền nước qua ngân hàng và ví điện tử, xì vỡ ống nước v.v…, nhìn chung công tác cấp nước cho toàn thành phố đều đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng. Chính nhờ sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận và sự chỉ đạo sát sao của BCĐ PCD Dawaco, có thể đến hôm nay dù còn phải đợi kết quả kiểm soát dịch bệnh của thành phố cho những ngày tiếp theo, nhưng chúng tôi tin rằng cùng với sự quyết tâm của các “chiến binh” Dawaco, tập thể lãnh đạo và CBCNV của Dawaco phát huy tinh thần đoàn kết, tính sáng tạo để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình góp phần chung tay cùng chính quyền thành phố đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 đưa thành phố của chúng ta sớm hoạt động trở lại bình thường.
Khi có các sự cố về dịch vụ cấp nước, khách hàng vui lòng gọi về Tổng đài 1900 234522 để được hỗ trợ kịp thời.
Một số hình ảnh thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ Công nhân chăm sóc khách hàng trong tuần giãn cách xã hội vừa qua.
Thi công Diuke D225 HDPE qua sông Tây Tịnh- Hòa Tiến
Kiểm tra đấu nối tuyến ống và xả khi toàn tuyến của xã Hòa Tiến
Các “chiến binh” nhanh chóng khắc phục sự cố tại trên địa bàn Thanh Khê và Sơn Trà
Các chiến binh thực hiện nghiêm túc “3 tại chỗ”, tranh thủ nạp năng lượng để có sức khỏe hỗ trợ cho khách hàng kịp thời, “trực chiến” tại NMN Cầu Đỏ đảm bảo vận hành nhà máy.
Thầm lặng sửa chữa, khắc phục sự cố ống bể vào ban đêm hoặc bất kể thời gian nào trong ngày của các “chiến binh” Thanh Khê, Hải Châu, Ngũ Hành Sơn và Liên Chiểu.
(Bài và ảnh sử dụng tư liệu của đồng nghiệp)
Ban TT- CĐ
THÔNG BÁO
Về việc giảm tiền sử dụng nước sạch sinh hoạt và tiền dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải cho tổ chức, cá nhân bị ảnh hưởng của đại dịch Covid-19
Kính gửi: Quý khách hàng
Để góp phần hỗ trợ một phần khó khăn cho người dân và các đối tượng chịu ảnh hưởng bởi đai dịch Covid –19, cũng như triển khai thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chính phủ và Ủy ban nhân dân thành phố về việc điều chỉnh giảm tiền sử dụng nước sạch sinh hoạt cho người dân, căn cứ vào công văn số số 5245/UBND-STC ngày 14/8/2021 đồng ý thống nhất cho Dawaco tiến hành triển khai thực hiện giảm tiền nước sạch trong thời gian diễn ra dịch bệnh Covid-19 đối với tổ chức và cá nhân bị ảnh hưởng, Dawaco xin thông báo như sau:
1. Đối tượng hỗ trợ và Mức hỗ trợ:
a) Đối với hộ nghèo và cận nghèo theo chuẩn thành phố năm 2021:
Hộ nghèo, hộ cận nghèo chuẩn thành phố năm 2021 theo Quyết định số 160/QĐ-UBND ngày 18/01/2021 của Chủ tịch UBND thành phố về việc phê duyệt danh sách hộ nghèo, hộ cận nghèo chuẩn thành phố đầu năm 2021 trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Được miễn tiền sử dụng nước sạch sinh hoạt tối đa là 10m3/tháng và tiền dịch vụ thoát nước tương ứng với khối lượng nước được miễn trong 02 tháng (tháng 8/2021 và tháng 9/2021).
b) Các cơ sở cách ly tập trung theo quy định của UBND thành phố:
Các cở sở được dùng làm nơi cách ly tập trung theo quyết định của UBND thành phố.
Miễn toàn bộ 100% hoá đơn tiền sử dụng nước sạch (đã bao gồm tiền dịch vụ thoát nước) trong 02 tháng (tháng 8/2021 và tháng 9/2021).
2.Thời gian hỗ trợ:
Do hoá đơn tiền nước tháng 8/2021 đã phát hành nên Dawaco sẽ thực hiện giảm hoá đơn tiền nước như sau:
- Tháng 9/2021 phát hành và giảm tiền nước cho các đối tượng hỗ trợ trong tháng 9/202
- Tháng 10/2021 phát hành trong đó tính giảm tiền nước tháng 8/2021 cho các đối tượng hỗ trợ trong tháng 8/2021 nhưng Dawaco chưa trừ trên hoá đơn tháng 8/2021.
Do điều kiện thực hiện giãn cách xã hội từ ngày 16/8/2021 đến ngày 23/8/2021, khi gặp sự cố về xì vỡ ống nước, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH: 1900 234522 và bấm số theo hướng dẫn để được nhân viên kỹ thuật của các Xí nghiệp cấp nước hỗ trợ xử lý kịp thời.
Trân trọng cảm ơn và Kính chúc Quý khách hàng bình an và mạnh khỏe!
Từ 08h00’ đến 11h00’ thứ sáu ngày 23/7/2021, Dawaco thực hiện thao tác trên tuyến ống D150, D300 đường Cách Mạng Tháng 8.
Do đó trong khoảng thời gian trên, khách hàng thuộc khu vực bị ảnh hưởng sẽ tạm ngừng cung cấp nước.
Kính mong Quý khách hàng thông cảm.
