Hiện nay, việc theo dõi công nợ tiền nước của Công ty Cổ phần Cấp Nước Đà Nẵng đã được chuyển về các Xí nghiệp Cấp nước của Công ty theo dõi và quản lý.

Để thuận tiện cho việc theo dõi nợ tiền nước của khách hàng sử dụng nước trên địa bàn quản lý của từng Xí nghiệp Cấp Nước, Công ty chúng tôi xin thông báo Tài khoản chuyên thu tiền nước của từng XNCN tại các Ngân hàng như sau: (Click để xem nội dung thông báo)

Sau 3 năm cổ phần hóa, Dawaco đã có những chuyển biến tích cực, từng bước lớn mạnh, bộ máy điều hành linh hoạt, nhạy bén, khách quan và hiệu quả hơn với những nhu cầu và thách thức trong thời kỳ phát triển hội nhập.

Kể từ ngày 01/02/2020, Công ty chính thức đưa vào hoạt động Trung tâm chăm sóc khách hàng DAWACO qua Tổng đài điện thoại (Call Center). Với nhiệm vụ là đầu mối duy nhất tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng một cách kịp thời và chính xác, từ đó hỗ trợ và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan và phản hồi cho khách hàng kịp thời. Quý khách hàng có nhu cầu liên quan đến dịch vụ cấp nước, vui lòng  liên hệ qua Tổng đài điện thoại của Trung tâm: 1900-2345 22 để được hỗ trợ thông tin nhanh chóng và tiện lợi.

Thời gian hoạt động của Call Center:

• Tổng đài viên trực điện thoại từ 6h30-19h00 tất cả các ngày trong tuần.
• Sau 19h00 tất cả các ngày trong tuần: Đối với các yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật: sự cố ống bể, không có nước, các vấn đề liên quan chất lượng nước. Khách hàng được hướng dẫn chọn phím để gặp trực tiếp nhân viên trực kỹ thuật tại các XNCN để hỗ trợ cho khách hàng trong trường hợp khẩn cấp.

Chúng tôi hy vọng rằng với hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng này sẽ góp phần tư vấn, hỗ trợ giải đáp mọi vướng mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ cấp nước, từng bước nâng cao dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp  chu đáo, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng sẽ là kim chỉ nam hoạt động của Trung tâm chăm sóc khách hàng Dawaco.

Dawaco luôn nỗ lực vì chất lượng cuộc sống cao hơn của mọi người , hướng đến sự phát triển bền vững và thịnh vượng!

Có thể thấy, hiện nay mạng lưới cấp nước cho toàn thành phố đã được Dawaco đầu tư phát triển nhiều hơn đặc biệt tại khu vực Quận Sơn Trà và Ngũ Hành Sơn… Để đảm bảo cấp nước an toàn và bền vững, Dawaco còn đầu tư nâng công suất nhà máy NMN Cầu Đỏ lên 230.000 m3/ngày và đưa vào hoạt động NMN Hồ Hòa Trung công suất 10.000 m3/ngày phục vụ cho Khu công nghệ cao và khu vực Tây Bắc; đầu tư thêm các tuyến ống Diuke D900 qua Sông Hàn, Diuke D1200 qua sông Cầu Đỏ bằng các phương pháp thi công hiện đại, tiết kiệm chi phí và hiệu quả cao; xây dựng một công trình đập ngăn mặn cách hạ lưu nhà máy nước cầu Đỏ trên sông Cẩm Lệ để chủ động ứng phó với tình hình nhiễm mặn… Ngoài ra, Dawaco luôn luôn đảm bảo chất lượng nước đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế và khẳng định được trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng, đảm bảo được nhu cầu cung cấp nước sạch và góp phần bảo vệ sức khỏe của người dân toàn thành phố.

Một số hình ảnh:

Sáng ngày 10/02/2020, thành phố Đà Nẵng tổ chức giao 1.050 quân cho 5 đơn vị của Bộ Quốc phòng và 4 đơn vị thuộc Quân khu 5, trong đó quận Hải Châu có 216 quân.

Để buổi lễ diễn ra theo đúng kế hoạch, hiện nay 56 xã, phường thành phố Đà Nẵng đã hoàn thành công tác phát lệnh gọi công dân nhập ngũ; cùng với đó trước, trong và sau Tết Nguyên đán, các địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền và làm tốt chính sách hậu phương quân đội, quan tâm chu đáo đến các gia đình khó khăn, gặp mặt thăm hỏi, động viên các gia đình, lắng nghe tâm tư nguyện vọng của thanh niên trước khi lên đường nhập ngũ.

Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng vinh dự có anh Hồ Văn Quý, công nhân công tác tại NMN Phú Sơn, trúng tuyển và lên đường nhập ngũ đợt này.

Sáng ngày 30/01/2020, đúng vào ngày mùng 06 tháng Giêng Âm lịch, lãnh đạo, BTV Công đoàn Cơ sở, Ban Chỉ huy Quân sự Công ty đã tổ chức gặp mặt động viên và tặng quà anh Hồ Văn Quý.

Sáng ngày 07/02/2020, Liên đoàn Lao động thành phố cũng có buổi gặp gỡ và tặng quà các đoàn viên công đoàn nhập ngũ năm 2020.

Những hình ảnh Lễ giao nhận quân tại quận Hải Châu:

Sáng ngày 06/02/2020, tại Văn phòng Dawaco, Đoàn công tác Nhật Bản gồm các đại diện Công ty cấp nước Yokohama, Tổ chức kiểm tra đảm bảo chất lượng Nhật Bản (Japan Quality Assurance Organization) và các đơn vị tư vấn Công tyMitsubishi UFJ Research and Consulting Co., Ltd đã đến làm việc với Công ty nhằm mục đích đánh giá Hiệu quả của Dự án mẫu JCM (dự án mẫu cơ chế tín chỉ chung thay thế 9 máy bơm có hiệu quả năng lượng cao tại Nhà máy nước Cầu Đỏ, TP Đà Nẵng).

Khởi động từ tháng 4 năm 2016 giữa UBND thành phố Đà Nẵng và Chính quyền thành phố Yokohama và Bộ Môi trường Nhật Bản, Cục nước Yokohama và Công ty TNHH Bơm EBARA Việt Nam là đơn vị triển khai chi tiết. Đến tháng 8 năm 2017 đã hoàn thành việc thay thế 09 máy bơm có hiệu suất cao tại NMN Cầu Đỏ sau khi trải qua các quá trình thi công, lắp đặt, chạy thử, nghiệm thu sơ bộ và nghiệm thu hoàn thành một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp từ các đối tác nhà cung cấp công nghệ, cùng sự hợp tác, phối hợp chặt chẽ từ phía đối tác Nhật Bản (Công ty TNHH Nước Yokohama) và Dawaco.

 Ký kết nghiệm thu hoàn thành dự án mẫu cơ chế tín chỉ chung JCM tại Văn phòng Dawaco tháng 9/2017.

Sau gần 30 tháng hoạt động, có thể thấy rằng dự án đã đạt được nhiều thành công hơn cả kỳ vọng ban đầu của các bên. Ông Hồ Minh Nam – Phó Tổng Giám đốc đã có báo cáo, đánh giá hiệu quả vận hành theo các số liệu thống kế hàng năm của Dự án mẫu JCM gồm tổng giờ vận hành bơm, tình hình bảo dưỡng và các sự cố, ông Nam đặc biệt nhấn mạnh đến 2 yếu tố tiết kiệm điện năng tiêu thụ và khả năng thu hồi vốn đầu tư sớm “Hiệu suất hoạt động khi vận hành các máy bơm mới tại Trạm bơm cấp I Cầu Đỏ đã tăng lên đạt 83% (so với bơm cũ là 50,5%), tại Trạm bơm cấp II Cầu Đỏ đã tăng lên đạt 90,6% (so với bơm cũ là 63,3%). Điện năng tiêu thụ cũng giảm đáng kể hơn so với các năm trước, dự kiến đến khoảng cuối năm 2020 sẽ thu hồi toàn bộ vốn đã đầu tư, đây có lẽ là hiệu quả cực kỳ ấn tượng của dự án đã mang lại”.

Tại buổi làm việc, qua các báo cáo đánh giá từ phía Dawaco, Ông Emori – Đại diện Công ty Cấp nước Yokohama đã phát biểu: “Kiểm tra lượng CO2 cắt giảm được nhiều hơn so với kế hoạch ban đầu, kết quả rất tốt so với phương pháp luận đưa ra nên tôi muốn tìm hiểu rõ hơn vì sao kết quả lại khả quan như vậy. Tôi nghĩ rằng thời gian qua do nhu cầu cấp nước tại Đà Nẵng gia tăng do đó máy bơm hoạt động hiệu quả hơn”.

Trong khi đó, Bà Hashizme, đại diện của Tổ chức bảo đảm chất lượng Nhật Bản, là một đơn vị độc lập đánh giá khách quan hiệu quả hoạt động của dự án, sau khi kiểm tra, chất vấn, tìm hiểu kỹ và nghiêm túc các số liệu, các phương pháp tính toán, hệ thống đo lường, đối chiếu thêm với số liệu online từ Điện lực và từ Dawaco cung cấp để đánh giá tính xác thực về hiệu quả điện năng do dự án mang lại, Bà đã đưa ra nhận định là dự án đã cơ bản thành công cả về phương diện vận hành năng suất cao, tiết kiệm điện năng và chi phí đầu tư hiệu quả.

Kết thúc buổi sáng làm việc, ông Hồ Hương – Tổng Giám đốc Công ty cảm ơn đoàn công tác đã đến đánh giá khách quan về dự án và chia sẻ: “Chúng tôi đánh giá rất cao những lợi ích dự án này mang lại như: hiệu quả về kinh tế, môi trường, an sinh xã hội, trước nhu cầu sử dụng nước rất cao của người dân, nhờ dự án đã giúp Dawaco tăng cường lưu lượng và áp lực cho mạng lưới cấp nước của Dawaco, hy vọng rằng Dawaco cũng đóng góp một phần vào mục tiêu cắt giảm khí thải nhà kính trên toàn cầu, giảm bớt tác động của biến đổi khí hậu, một nhân tố ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng nguồn nước thô hiện nay trên toàn thế giới”

Hai bên trao đổi các số liệu báo cáo tại văn phòng Dawaco

Chụp ảnh lưu niệm cùng với lãnh đạo Dawaco, Ban KH-KT và Đoàn công tác Nhật Bản

Buổi chiều cùng ngày, đoàn công tác Nhật Bản tiếp tục làm việc khảo sát tại thực địa, trực tiếp kiếm tra quá trình vận hành các máy bơm hiệu suất cao tại Nhà máy nước Cầu Đỏ.

Ông Phan Lưu – Giám đốc XNSXN làm việc cùng Đoàn công tác Nhật Bản

Hai bên trao đổi các yếu tố kỹ thuật để hỗ trợ vận hành hiệu quả hơn nữa trong tương lai.

Phương Lê

Nhằm phòng chống dịch viên phổi do chủng mới của virus corona Quý khách chủ động trang bị khẩu trang và Dawaco xin phép Quý khách hàng được đeo khẩu trang khi giao dịch trong đại dịch cúm Corona!

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng!

Trụ sở chính:

Đơn vị	:Công Ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO)
Địa chỉ	:Số 57 Xô Viết Nghệ Tĩnh – P. Hòa Cường Nam, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng

Các Xí nghiệp Cấp nước

1. Xí nghiêp Cấp Nước Hải Châu – Địa chỉ:  220 Trần Phú, Đà Nẵng
2. Xí nghiêp Cấp Nước Thanh Khê – Địa chỉ:  293 Ông Ích Khiêm, Đà Nẵng
3. Xí nghiêp Cấp Nước Sơn Trà – Địa chỉ:  Đinh Thị Hòa, Đà Nẵng
4. Xí nghiêp Cấp Nước Ngũ Hành Sơn – Địa chỉ:  37 Trần Trọng Khiêm, Đà Nẵng
5. Xí nghiêp Cấp Nước Cẩm Lệ – Địa chỉ:  21-23 Đinh Châu, Đà Nẵng
6. Xí nghiêp Cấp Nước Cẩm Lệ – Địa chỉ:  40 Ngô Văn Sở, Đà Nẵng

Văn bản đính kèm (file)

Tại thời điểm trước Tết nguyên đán, lãnh đạo Dawaco đã huy động nhân lực và vật lực gấp rút triển khai thi công xây dựng công trình Đập tạm ngăn mặn tại sông Cẩm Lệ từ ngày 14/01/2020 đến 14h30 chiều  ngày 20/01/2020. Đây là công trình cấp bách được Dawaco tổ chức thực hiện và hoàn thành kịp thời tiến độ do UBND thành phố yêu cầu. Việc đưa công trình vào sử dụng trước Tết Nguyên Đán nhằm giúp cho Dawaco hoàn toàn chủ động công tác ứng phó và khắc phục cũng như xử lý kịp thời tình trạng nhiễm mặn nguồn nước tại cửa thu nước Cầu Đỏ (nguồn cấp nước thô chính cho thành phố Đà Nẵng) có khả năng xảy ra ngay tại thời điểm trong và sau Tết Nguyên Đán.

Đúng như dự đoán của Ban lãnh đạo Công ty, trong thời gian diễn ra Tết nguyên đán, các số liệu thống kê cho thấy sự chênh lệch rất lớn giữa các thông số đo độ mặn tại vị trí cửa thu nước (mức nước sâu) và tại vị trí hạ lưu đập ngăn mặn tạm. Qua đánh giá sơ bộ, so với số liệu cùng kỳ năm ngoái, có thể thấy nhờ có sự triển khai kịp thời thi công đập tạm ngăn mặn tại sông Cẩm Lệ, độ mặn tại cửa thu nước tại nhà máy nước Cầu Đỏ có giảm đáng kể, góp phần duy trì ổn định được độ mặn thấp cho chất lượng nước thô, đảm bảo sản xuất nước an toàn trong dịp Tết nguyên đán vừa qua.

Số liệu theo dõi độ mặn tại cửa thu nước Cầu Đỏ và tại hạ lưu đập ngăn mặn ngày 24/01/2020 ( Nhằm ngày 30 Tết)

Được biết, ngay trong sáng mồng 6 Tết (30/01/2020) ngày làm việc đầu tiên của năm mới, đồng chí Đặng Việt Dũng, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó chủ tịch thường trực Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng dẫn đầu đoàn cùng với lãnh đạo các Sở ban ngành đã đến thăm và chúc Tết lãnh đạo Dawaco. Tại buổi thăm, đồng chí đã có những lời động viên chúc Tết và đã có một số nhận định các kết quả công việc mà Dawaco đã và đang thực hiện trong thời gian qua. Đồng chí Dũng phát biểu: “Đối với lãnh đạo thành phố, việc chỉ đạo cho xây đập tạm sau một quá trình tìm hiểu, cân nhắc  là một quyết định rất sáng suốt, quyết liệt, tôi cảm thấy rất hạnh phúc và may mắn vì việc hoàn thành đập tạm ngăn mặn trước Tết nguyên đán là món quà Tết có giá trị nhất, tôi rất cảm ơn Dawaco đã thực hiện rất nhanh, đúng chỉ đạo, nhờ đó góp phần đảm bảo cấp nước an toàn phục vụ tốt cho nhu cầu sử dụng nước của người dân và doanh nghiệp trong thành phố. Với kết quả này, đề nghị Công ty nên suy nghĩ, tính toán nhiều giải pháp chắc chắn, thận trọng, hiệu quả an toàn, yếu tố đảm bảo cấp nước cho người dân dùng đủ là nhiệm vụ tối thượng của Công ty. Đây là công trình tâm huyết của các cấp các ngành liên quan, Dawaco cần có thêm đánh giá toàn diện để tiếp tục phát huy và duy trì hiệu quả của đập tạm ngăn mặn trên sông Cẩm Lệ”, đồng chí Dũng nhấn mạnh.

Trong buổi thăm chúc Tết tại đơn vị, đồng chí Đặng Việt Dũng còn lưu ý các đồng chí lãnh đạo của Dawaco tiếp tục đồng hành cùng lãnh đạo thành phố nghiên cứu, đầu tư thêm nhiều giải pháp để khắc phục khi có sự cố nước nhiễm mặn, hy vọng với truyền thống cấp nước lâu đời, là công ty hạt nhân, xương sống của thành phố trong việc đảm bảo cuộc sống an sinh xã hội. Đồng chí Dũng tin tưởng, với tinh thần và trách nhiệm của mình, Dawaco sẽ đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân, hoàn thành xuất sắc sứ mệnh của mình và nhân dịp Xuân Canh Tý 2020, đồng chí Dũng chúc lãnh đạo cùng CBCNV Dawaco tiếp tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và Công ty ngày càng phát triển vững mạnh.

 Đồng chí Đặng Việt Dũng, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó chủ tịch thường trực Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng phát biểu chúc Tết và chỉ đạo đơn vị

Ông Nguyễn Trường Ảnh, Chủ tịch HĐQT báo cáo nhanh các kết quả thực hiện của Dawaco năm 2019 và kết quả đảm bảo cấp nước an toàn trong dịp Tết nguyên đán 2020.

Đồng chí Đặng Việt Dũng, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó chủ tịch thường trực Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng và đồng chí Võ Tấn Hà, Phó Giám đốc Sở xây dựng thành phố Đà Nẵng trao quà Tết cho lãnh đạo Dawaco.

 Thông tin đập tạm ngăn mặn trên sông Cẩm Lệ:

Địa điểm thi công đập tạm tại  Sông Cẩm Lệ, tại vị  trí thượng lưu cầu Nguyễn Tri Phương cách cầu khoảng 150m, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng. Với quy mô đầu tư: Xây dựng tuyến đập tạm dài 178,54m, bố trí về phía thượng lưu cầu Nguyễn Tri Phương cách cầu khoảng 150m. Kết cấu đập tạm bằng hàng cọc cừ Larsen loại IV; thông số cừ (400x170x15,5)mm, hai bên bờ đóng cừ 9m dài 78,54m, còn đoạn giữa 100,0m đóng cừ  dài 12m, cao độ đỉnh cừ tuyến đập tạm là +1,00m.

Tổng giá trị thực hiện thực tế của công trình khoảng hơn 8,5 đồng so với tổng giá trị dự toán 14,9 tỷ đồng.

Hiện nay, theo dự báo khí tượng thủy văn, thời tiết có sự chuyển biến phức tạp, việc khống chế độ mặn ngay tại cửa thu của Đập tạm đã góp phần không nhỏ trong việc bảo vệ an ninh nguồn nước thô tại cửa thu sông Cầu Đỏ. Chính sự quan tâm của các cấp lãnh đạo của thành phố và các Sở ban ngành liên quan đã có sự phối hợp, chỉ đạo kịp thời để giúp Dawaco chủ động trong công tác phòng mặn rất kịp thời để người dân thành phố Đà Nẵng được đón một cái Tết thật sự an vui, đảm bảo được công tác cấp nước an toàn bền vững trong suốt thời gian vừa qua.

Hình ảnh công trình đập tạm ngăn mặn đầu tiên của Thành phố Đà Nẵng ngay trong chiều ngày 20/01/2020.

Phương Lê

Danh sách cổ đông nhà nước, cổ đông lớn (click để xem nội dung chi tiết)