Hướng dẫn cài ZaloOA: “Cấp nước Đà Nẵng – DAWACO”

Bước 1. Truy cập vào website Công ty Cổ phần Cấp nước Đà Nẵng (DAWACO) tại địa chỉ http://www.cskh.dawaco.com.vn/
Bước 2. Chọn mục
– Tra cứu tiền nước
Tra cứu thông tin:
Bước 3. Bấm “Đăng nhập”, sau đó nhập mã số khách hàng gồm 9 ký tự vào mục ô “Mã khách hàng” và “Mật khẩu” (đăng nhập lần đầu). Sau khi đăng nhập thành công vui lòng đổi mật khẩu và ghi nhớ cho các lần đăng nhập tiếp theo.
Sau khi đăng nhập thành công “Thông tin khách hàng” sẽ được hiển thị trên màn hình.
Tra cứu tiền nước sử dụng và chi tiết giá theo định mức:
Bước 4. Bấm nút “Xem chi tiết” – Hiển thị bảng liệt kê tiền nước sử dụng ứng với từng tháng (sản lượng nước, tiền, đã thanh toán hay chưa, …).
Hiển thị bảng liệt kê giá (diễn giải cụ thể chi tiết giá theo định mức).
* Sau khi tra cứu thành công và biết rõ số tiền nước cần phải thanh toán, khách hàng nhanh chóng chọn cách thanh toán tiện lợi nhất cho mình.

Khách hàng thanh toán tiền nước qua mã QR chỉ cần thực hiện theo 2 bước sau:
1. Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử và thực hiện quét mã QR có trên thông báo tiền nước được gửi đến Zalo/Email/Hóa đơn điện tử của khách hàng hoặc trên website của Công ty.
2. Kiểm tra thông tin và xác nhận thanh toán.
Quý khách vui lòng xem chi tiết tại: https://cskh.dawaco.com.vn/tintuc/8651

• Căn cứ vào Quyết định 2967/QĐ-UBND ngày 31/12/2024 – V/v Ban hành giá bán lẻ nước sạch sinh hoạt trên địa bàn thành phố Đà Nẵng; Quyết định số 02/2017/QĐ-UBND ngày 14/02/2017 của UBND thành phố Đà Nẵng về việc ban hành giá dịch vụ (DV) thoát nước và xử lý nước thải (XLNT) – v/v Qui định mức thu, chế độ thu phí BVMT đối với nước thải sinh hoạt; Quyết định 02/2017/QĐ-UBND ngày 14/02/2017 – v/v Ban hành giá dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải), Dawaco đã xây dựng biểu giá phù hợp và đúng quy định theo nhiều mục đích sử dụng khác nhau.
• Quý khách có thể vào website của Dawaco để được tính giá chi tiết tại địa chỉ: https://cskh.dawaco.com.vn/bang-gia-nuoc-sach

• Hộ dân cư vừa sinh hoạt và kinh doanh các mục đích khác nhau thì giá tiêu thụ nước sạch sinh hoạt áp dụng theo định mức sử dụng 04m³/người/tháng. Lượng nước sạch sử dụng vượt quá định mức trên áp dụng theo các mức giá của các mục đích sử dụng khác. Số người trong hộ căn cứ vào Sổ hộ khẩu gia đình hoặc Sổ đăng ký tạm trú dài hạn tại địa điểm sử dụng nước sạch.
• – Trường hợp khách hàng sử dụng nước sạch cho các mục đích khác nhau thì đơn vị cấp nước sạch phối hợp với khách hàng sử dụng nước sạch để xác định tỷ lệ nước sạch sử dụng cho từng mục đích và lập biên bản xác nhận để làm cơ sở cho việc áp dụng giá tiêu thụ nước sạch theo mục đích sử dụng.

• Đối tượng áp dụng giá tiêu thụ nước sinh hoạt: tất cả hộ/người dân, nhà văn hoá thôn xã, nhà thờ tộc, các cơ sở tôn giáo sử dụng nước sạch cho mục đích sinh hoạt thuần tuý (kể cả sử dụng nước sạch vào mục đích sửa chữa và xây dựng nhà ở riêng lẻ của hộ gia đình).
• Giá nước sạch đối với mục đích sinh hoạt được quy định theo biểu giá bậc thang, những hộ sử dụng nước theo định mức sử dụng nước thấp hơn được áp dụng mức giá thấp hơn và ngược lại.
• Đối với hộ dân cư tiêu thụ nước sạch chưa lắp được đồng hồ đo lượng nước tiêu thụ hoặc đối với khu vực nông thôn, các hộ dân cư dùng chung bể nước tại các địa điểm tập trung thì áp dụng mức thu khoán theo mức tiêu thụ cho một người là 4m3/tháng; đối với những địa phương không tính được theo người thì tính theo hộ dân cư sử dụng là 16m3/tháng theo giá bán lẻ cho hộ dân cư ở mức sinh hoạt 2 (từ 11m3 -> 30m3).

• Văn phòng cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp, các cơ quan của Đảng, các tổ chức đoàn thể, tôn giáo.
• Các cơ quan ngoại giao, lãnh sự quán, văn phòng các tổ chức phi chính phủ.
• Các đơn vị quân đội, công an, văn phòng đại diện các loại báo.
• Ngân hàng chính sách xã hội, cơ quan bảo hiểm xã hội Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước, Kho bạc Nhà nước, Ngân hàng Phát triển, Quỹ đầu tư phát triển.
• Các đơn vị, tổ chức phục vụ mục đích công cộng (phi lợi nhuận).
• Các cơ sở y tế khám chữa bệnh, bệnh viện, trường học, nhà trẻ, trường mẫu giáo, cơ sở giáo dục dạy nghề.
• Các đơn vị hoạt động văn hoá, nghệ thuật, viện nghiên cứu, bảo tang. Các trung tâm hội chợ triển lãm, các bể bơi thuộc cơ quan hành chính nhà nước.
• Nước dùng vào mục đích công cộng: tưới cây xanh đường phố, công viên, nước cứu hoả, nhà vệ sinh công cộng.
• Các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp, dịch vụ công cộng khác có cùng mục đích sử dụng nước như trên.
• Các đơn vị này được áp dụng cùng một mức giá theo quy định.

• Các cơ sở, Công ty, nhà máy, xí nghiệp sản xuất vật chất.
• Các đơn vị kinh doanh vận tải (trừ nước dung cho dịch vụ rửa xe).
• Các trụ sở làm việc, văn phòng đại diện, cửa hàng, giới thiệu sản phẩm của các tổ chức, cá nhân hoạt động sản xuất vật chất.
• Các cơ sở in ấn báo chí; tạp chí.
• Các cơ sở trồng trọt, chăm nuôi, các cơ sở giết mổ gia súc, gia cầm; các dự án, công trình đang xây dựng.
• Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân hoạt động sản xuất vật chất khác..

Với mục tiêu tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng thanh toán tiền nước, từ đầu năm 2017, Dawaco đã liên kết với các Ngân hàng; các đơn vị thu hộ (Momo, Payoo…); đa dạng hoá các kênh thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền nước. Hiện tại có 3 hình thức chính mà khách hàng có thể lựa chọn để thanh toán tiền nước như sau:

• Đăng ký trích nợ tự động qua Tài khoản tại 14 ngân hàng đã liên kết với Dawaco (Ngân hàng BIDV; NH Nông nghiệp & PTNT; NH SHB; NH SCB; Bưu điện Liên Việt (LienVietpostbank); Sacombank; An Bình; Công thương; Ngoại Thương; NH Quân đội; NH Việt Nga; NH Techcombank; NH Eximbank; NH Tiki). Hàng tháng ngân hàng sẽ tự động trích thu tiền nước từ Tài khoản mà KH đã đăng ký.
• Chuyển khoản thanh toán tiền nước vào Tài khoản của Công ty Cấp nước qua InternetBanking của các ngân hàng, Ví điện tử Momo, Payoo,
• Nộp tiền mặt tại các Quầy thu tiền nước của Dawaco, các điểm thu lưu động công ty tổ chức, các đơn vị thu hộ (Momo, Payoo: Vinmart, thế giới di động), các Quầy thu của các ngân hàng đã online dữ liệu với Dawaco (Ngân hàng BIDV; NH Agribank; NH SHB; NH SCB; Bưu điện Liên Việt (LienVietpostbank) Sacombank; An Bình; Công thương)

• Các cơ sở kinh doanh, dịch vụ, du lịch, khách sạn, nhà nghỉ, lưu trú, nhà trọ, căn hộ cho thuê, nhà hàng, các điểm kinh doanh ăn uống, cơ sở dịch vụ thể dục- thể thao, các Showroom, các Shophouse, các ngân hàng thương mại cổ phần, tổ chức tín dụng.
• Các cơ sở dịch vụ thẩm mỹ, cắt tóc, gội đầu, massage, giặt ủi, khu vui chơi giải trí.
• Các nhà ga, bến tàu, bến xe, bến cảng; dịch vụ giữ xe, rửa xe, cho thuê kho bãi; các trung tâm bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa xe mô tô, ô tô; các cơ sở gia công sửa chữa máy móc, thiết bị, công cụ, dụng cụ, trạm biến áp trong mạng lưới phân phối điện.
• Các hoạt động cấp nước sạch cho tàu biển.
• Văn phòng, trụ sở làm việc, văn phòng luật sư, các điểm kinh doanh của các cơ sở kinh doanh, dịch vụ; các cơ sở đào tạo ngoại ngữ, kĩ năng, dạy thêm, luyện thi.
• Các cơ sở kinh doanh chim, cây, cá, thú cảnh.
• Các chợ, siêu thị, trung tâm mua sắm, trung tâm dịch vụ thương mại, trung tâm tài chính.
• Các hoạt động kinh doanh, dịch vụ (ngoài mục đích khám, chữa bệnh) trong bệnh viện và các cơ sở y tế.
• Các hoạt động của tổ chức, cá nhân mang tính chất kinh doanh, dịch vụ khác

Hướng dẫn truy cập để xem và tải hóa đơn điện tử:

Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang điện tử http://hddt.dawaco.com.vn.

và thực hiện đăng nhập vào hệ thống.

Tên đăng nhập:   Mã khách hàng (9 số)

Mật khẩu :          Mã khách hàng (9 số)

Ví dụ: Tên đăng nhập: 000975156

Mật khẩu :        000975156

Bấm đăng nhập.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, Quý khách thay đổi mật khẩu mới của riêng mình. Lưu ý: khách hàng phải nhớ kỹ mật khẩu mới mình đã chọn để thuận tiện cho những lần  đăng nhập tiếp theo.  Bấm lưu thay đổi thông tin. Sau đó, quý khách hàng lựa chọn tháng cần xem hóa đơn hay thông báo thanh toán tiền nước và click vào “Tìm kiếm hóa đơn”.

Chi tiết nội dung thanh toán tiền nước khách hàng

Trên danh sách hóa đơn hiện thị ra, quý khác hàng click vào biểu tượng “Xem hóa đơn” (hình mắt màu xanh bên dưới chữ “lựa chon” để xem chi tiết nội dung hóa đơn hay thông báo thanh toán tiền nước.

Chúc Quý khách hàng thành công và may mắn.

Đối với hoạt động cho thuê nhà: người thuê nhà sử dụng nước sạch vào mục đích nào thì áp giá tiêu thụ nước sạch theo mục đích đó. Cụ thể như sau:

• Khách thuê trọ với mục đích ở thì được áp giá nước sinh hoạt, được tính định mức sinh hoạt theo tiêu chuẩn một người là 4m³/tháng, lượng nước sạch sử dụng vượt quá định mức trên áp dụng theo các mức giá của các mục đích sử dụng khác. Để được hưởng mức này, Chủ nhà trọ phải cung cấp Hộ khẩu của ngôi nhà đang dùng làm phòng trọ cho thuê có đúng tên trên CCCD của chủ nhà trọ, CCCD và giấy tạm trú của khách trọ cho Dawaco để kiểm tra tính hợp lệ hồ sơ và ký hợp đồng cấp nước trong thời hạn 12 tháng. Sau thời hạn trên sẽ kiểm tra ký lại tùy tình hình thực tế.
• Khách thuê trọ với mục đích kinh doanh theo ngành nghề nào sẽ được áp giá theo ngành đó (hoạt động sản xuất vật chất, hoạt động kinh doanh dịch vụ).